
Diomarla Epifânio
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Diomarla Epifânio:
Experiência profissional de 12 anos no Sistema Financeiro Nacional, agregando funções Comerciais, experiências que perpassaram por Técnica Agropecuária, Assessora de Crédito, Agente de microcrédito, Gerente de agência e Gerente Geral.
Habilidade em liderança e desenvolvimento de talentos, mantendo uma atmosfera de exatidão, eficiência e atenção aos detalhes e com foco na prospecção de novos clientes pessoa física e jurídica. Ótimo relacionamento externo, bem comunicativa, foco em resultado, apoio as pessoas e trabalhar com paixão.
Experiência
Gerenciar equipe das carteiras, realizar treinamentos para nivelar funcionários com as normas a atender aos associados/clientes potencializando a oferta de produtos e serviços bancários e não bancários para público Pessoa Física e Jurídica, Gestão das carteiras de créditos buscando a total rentabilização e o superávit da carteira destacando qualquer GAP (Lacuna) que fosse encontrado, coordenar os funcionários, gerenciar as atividades relativas a estratégias e diretrizes comerciais, visitas com os gerentes de carteira (Gerente AGRO, PF e PJ) em possíveis novos clientes (prospecção e gerenciamento de clientes Pessoa Física e Jurídica) dando suporte de relacionamento, atuando em operações rotineiras, apoio operacional, supervisão da tesouraria/caixas, auxílio no atendimento; Desenvolvimento de produtos e serviços; Estudos de mercado.
Educação
Formada em Ciências Contábeis, MBA em Gestão de Negócios/ Controle Interno/ Gestão de Pessoas. Certificação Anbima CPA 10.
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