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Donizett Ferreira

Donizett Ferreira

Analista de Suporte Pleno

Administrativo

Jundiaí, Jundiaí

Social

Sobre Donizett Ferreira:

Atuando na parte de analista de suporte e liderança de equipe. Sendo utilizando ferramentas como Teamviewer, Anydesk para Help-desk aos usuários, criações de reuniões e desenvolvimento de ATA's, desenvolvimento de treinamentos ao usuário, processos de Onboard, envio de e-mail, ligações, gestão de tarefas.

Englobando conhecimentos dentro dos processos administrativo como, reconhecimento de Bugs no sistema, criação de Backlogs, auxílio lógico à equipe de desenvolvimento, criação de protocolos de testes, criação de roteiros e tutoriais, Benchmarking, UX e UI, contratação de equipe e treinamento, distribuição de tarefas e reuniões.

Experiência

Sobit Tecnologia ( Analista de Suporte Pleno) 3 anos

Educação

Cursando Gestão em TI 

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