
Douglas Fagundes
Tecnologia / Internet
Sobre Douglas Fagundes:
Olá! Meu nome é Douglas Fagundes, tenho mais de 10 anos de experiência em atendimento ativo e receptivo, nas últimas experiências também atuei em suporte técnico e em backoffice.
Gosto muito de me comunicar com pessoas, aprender novas habilidades e trabalhar para crescer junto com a empresa em que atuo.
Sou proativo, organizado, gosto de trabalhar em grupo e liderar.
Experiência
Melhor infra
Técnico de Infraestrutura JR - 12/2021 | 02/2023
Atuando em Gestão de Projetos
Gerenciamento de Projetos de sistemas envolvendo banco de dados para a TIM.
Melhor infra
Técnico de Infraestrutura JR - 11/2020 | 09/2021
Atuando em Suporte Técnico
Suporte Tecnico dos sistemas de vendas da TIM, Analise, Correção, Orientações e Abertura de Chamado para tratativa da área de T.I.
EXTO BRASIL SERVICOS DE ASSESSORIA E COBRANCAS LTDA
Operador de telemarketing ativo - 06/2016|09/2017
Atuando em Cobrança
Efetuar cobrança de pessoa física via atendimento telefônico híbrido.
Capgemini Brasil S/A
Técnico de Infraestrutura JR - 03/2018 | 01/2020
Atuando em Suporte Técnico
Suporte Tecnico dos sistemas de vendas da TIM, Analise, Correção, Orientações e Abertura de Chamado para tratativa da área de T.I.
Konecta Brazil
Operador de telemarketing - 09/2023 | 10/2023
Atuando em Atendimento
Atendimento SAC receptivo com vendas para Latam.
CSU Digital
Operador de telemarketing - 10/2023 | Presente
Atendimento, Suporte Técnico e Backoffice
Analista de Suporte e apoio operacional ao canal que presta atendimento receptivo às consultoras de beleza da Natura e Avon.
Educação
Estava cursando o 3º semestre em gestão de T.I até o ano passado, porém, por questçoes financeiras precisei trancar o curso. Pretendo retomar os estudos assim que conseguir uma nova oportunidade.
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