Douglas Fagundes

Olá! Meu nome é Douglas Fagundes, tenho mais de 10 anos de experiência em atendimento ativo e receptivo, nas últimas experiências também atuei em suporte técnico e em backoffice. 

Gosto muito de me comunicar com pessoas, aprender novas habilidades e trabalhar para crescer junto com a empresa em que atuo.

Sou proativo, organizado, gosto de trabalhar em grupo e liderar.

Melhor infra

Técnico de Infraestrutura JR - 12/2021 | 02/2023

Atuando em Gestão de Projetos

Gerenciamento de Projetos de sistemas envolvendo banco de dados para a TIM.

Melhor infra

Técnico de Infraestrutura JR - 11/2020 | 09/2021

Atuando em Suporte Técnico

Suporte Tecnico dos sistemas de vendas da TIM, Analise, Correção, Orientações e Abertura de Chamado para tratativa da área de T.I.

EXTO BRASIL SERVICOS DE ASSESSORIA E COBRANCAS LTDA

Operador de telemarketing ativo - 06/2016|09/2017

Atuando em Cobrança

Efetuar cobrança de pessoa física via atendimento telefônico híbrido.

Capgemini Brasil S/A

Técnico de Infraestrutura JR - 03/2018 | 01/2020

Atuando em Suporte Técnico

Suporte Tecnico dos sistemas de vendas da TIM, Analise, Correção, Orientações e Abertura de Chamado para tratativa da área de T.I.

Konecta Brazil

Operador de telemarketing - 09/2023 | 10/2023

Atuando em Atendimento

Atendimento SAC receptivo com vendas para Latam.

CSU Digital

Operador de telemarketing - 10/2023 | Presente

Atendimento, Suporte Técnico e Backoffice

Analista de Suporte e apoio operacional ao canal que presta atendimento receptivo às consultoras de beleza da Natura e Avon.

Estava cursando o 3º semestre em gestão de T.I até o ano passado, porém, por questçoes financeiras precisei trancar o curso. Pretendo retomar os estudos assim que conseguir uma nova oportunidade.