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Edilene Santos

Edilene Santos

Coordenadora de Atendimento

Atendimento ao Cliente / Suporte

Natal, Natal

Social

Sobre Edilene Santos:

Trabalho no ramo hospitalar há 25 anos, tenho experiência em diversas áreas como: Faturamento, OPME, cadastro e recepção. 

Qualidades: (Sou uma pessoa carismática, paciente, simpática, organizada, resolutiva, proativa, gosto de ajudar as pessoas, gosto do novo, sou exigente , gosto de trabalhar em equipe, gosto de trabalhar com o público). Defeitos: ( não gosto de esperar, teimosa, impulsiva).

Habilidade em lidar com situações adversas.

Experiência

Trabalho no Hospital do coração há 19 anos, estou há 13 anos  como coordenadora da recepção do pronto socorro.

Trabalhei no Natal Hospital Center, de 2002 à 2006, principais funções, analise de prontuários e controle dos pedidos de medicação de alto custo.

Trabalhei  no  Hospital  Antônio Prudente, de 2000 á 2002, principal função faturista.

Educação

Universidade Estácio-  Enfermagem, sétimo período.

Cursos on-line - Atendimento ao cliente 

Curso on-line - LGPD

Curso on-line - Liderança 

Treinamento em segurança do paciente.

Conhecimento das metas de segurança do paciente 

Curso on-line - Ética e compliance 

Curso on-line - Gestão de conflitos 

Humanização no atendimento de saúde.

Conhecimento básico do Tasy

Habilidade no pacote office.

 

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