Edjane Cristina

de operações financeiras e administrativa; atendente
de serviços; supervisora de call center; operadora de telemarketing e auxiliar de escritório.
Graduada em Gestão de Recursos Humanos.
Excelente capacidade de análise e atendimento humanizado, tendo como foco qualidade nos serviços executados.

Fiori Veicolo S.A ( 02/2022 a 12/2024)

- Assistente de Vendas/Administrativo - Assistência a gerência; assistência aos consultores de vendas; controle
da carteira; geração e extração de relatório para controle e
acompanhamento diário.
Recepcionar, prezando pela qualidade e satisfação dos clientes e demais demandas pertinentes ao setor.

SENAC - 2017 a 2021

- Auxiliar de Operações
Responsável por abertura e fechamento de caixa.
Registro de valores em dinheiro, cartão de crédito ou débito. Emissão de notas fiscais, acompanhamento e extrações de
relatórios.

- Atendente de Serviços
Prestação de suporte ao cliente.
Acompanhamento da carteira, cadastros, orientação quanto
aos serviços ofertados, seja de forma presencial, chat ou telefone. Garantir a qualidade no atendimento contribuindo para sua fidelização.

Grupo Contax - LIQ - 2011 a 2015

- Supervisora de Call Center
Responsável por monitorar metas diárias da equipe através de ferramentas de indicadores (KPIs). Orientação aos
colaboradores com alinhamentos e feedbacks, preservando assim a eficiência.

- Operadora de Call Center
Sanar todas as dúvidas em relação aos serviços ofertados. Análise e retificações de contas, execução em
vendas, atuando de forma assertiva para com objetivo de alcançar satisfação do cliente.

Graduada em Gestão de Recursos Humanos.