Edlene Lima

Profissional, dinâmica, informatizada, inovadora, busca pela qualidade de realizar as tarefas com profissionalismo e dedicação conforme normas e valores da empresa. 

Lideranca nas areas de vendas, atendimento ao cliente, administrativo.

CONTAX: Atendimento ao cliente 5 anos de experiência vendas e retenção com foco na qualidade e satisfação do cliente. 

MUTANT: Monitora de qualidade e auditoria 2 anos, foco em análise de qualidade de atendimento de empresas que prestam serviço ao cliente.

Supervisora de Monitoria de Qualidade com foco na experiência do cliente, equipe multiskill de grandes empresas (Tim, Claro, seguros ikê é assistencia, 99 táxis).

Toda a parte administrativa, feedback, folha de ponto, contratação, demissão, banco de horas, planejamento, treinamento, abertura de chamados, contestação de Monitoria, apresentação de resultado para o cliente contratante.

Graduada em gestao da qualidade na Universidade Estácio de Sá em 2021.