Eduardo Felipe

16 anos de experiência profissional, atuando na área de tecnologia da informação realizando suporte técnico em manutenção de hardwares, softwares, redes, servidores, backup de informações de usuarios, pesquisa de novas tecnologia, suporte de 1 e 2 nivel  presencial e  remoto, suporte vip para donos de empresas e gerentes, manutenção de contas em servidor de email;

Na JBI seriviços prestei suporte a a FEMSA – Coca Cola, dando suporte de 1 e 2 nivel, realização e acompanhamento de projetos, backups e preparação da máquina para os usuarios, realização de chamados via service now e atendimento dentro das SLA estipuladas

Empresa ImperioIT prestei serviço para Natura, eu realizei suporte as máquinas, preparação de hand held para linha de produção, rondas e reparo de incidentes.   

Na empresa Beltis, prestei serviço temporio cobrindo as férias do assitente de ti para Duxnutrition, realizando suporte aos usuarios, manutenção das máquinas, realização de chamados delo zendesk .

Realizei diversas manutenção em celulares, tablet, notebook e computadores, ajuda com estoque e venda na itens de informatica na empresa Dhsinformatica.

Empresa Vikstar fui responsável por 420 microcomputadores e liderando uma equipe técnica de 3 suportes, realizando diversos projetos e ampliação da unidade; suporte a pacote office, ajuda em montar o hack e patch panel da unidade, atendimento dde chamados pelo GLPI atendendo os chamados dentro da SLA.

Na Caires informatica fui responsável por até 10 empresas, com 100 usuários diários, realizei diversos atendimentos aos usuários internos e externos, dando suporte técnico a equipamentos e softwares: Por  telefone, acesso remoto e pessoalmente nas organizações; Atuei na preparação do laboratório de tecnologia de redes, atendimento técnico e o treinamento a softwares específicos para usuários/clientes; Trabelhei com desenvolvimento de sistema pelo visual data flex, realizava estudo da nececidade do cliente e desenvolvia o módulo da aplicação conforme necessidade do cliente.  

16 anos de experiência profissional, atuando na área de tecnologia da informação realizando suporte técnico em manutenção de hardwares, softwares, redes, servidores, backup de informações de usuarios, pesquisa de novas tecnologia, suporte de 1 e 2 nivel  presencial e  remoto, suporte vip para donos de empresas e gerentes, manutenção de contas em servidor de email;

Na JBI seriviços prestei suporte a a FEMSA – Coca Cola, dando suporte de 1 e 2 nivel, realização e acompanhamento de projetos, backups e preparação da máquina para os usuarios, realização de chamados via service now e atendimento dentro das SLA estipuladas

Empresa ImperioIT prestei serviço para Natura, eu realizei suporte as máquinas, preparação de hand held para linha de produção, rondas e reparo de incidentes.   

Na empresa Beltis, prestei serviço temporio cobrindo as férias do assitente de ti para Duxnutrition, realizando suporte aos usuarios, manutenção das máquinas, realização de chamados delo zendesk .

Realizei diversas manutenção em celulares, tablet, notebook e computadores, ajuda com estoque e venda na itens de informatica na empresa Dhsinformatica.

Empresa Vikstar fui responsável por 420 microcomputadores e liderando uma equipe técnica de 3 suportes, realizando diversos projetos e ampliação da unidade; suporte a pacote office, ajuda em montar o hack e patch panel da unidade, atendimento dde chamados pelo GLPI atendendo os chamados dentro da SLA.

Na Caires informatica fui responsável por até 10 empresas, com 100 usuários diários, realizei diversos atendimentos aos usuários internos e externos, dando suporte técnico a equipamentos e softwares: Por  telefone, acesso remoto e pessoalmente nas organizações; Atuei na preparação do laboratório de tecnologia de redes, atendimento técnico e o treinamento a softwares específicos para usuários/clientes; Trabelhei com desenvolvimento de sistema pelo visual data flex, realizava estudo da nececidade do cliente e desenvolvia o módulo da aplicação conforme necessidade do cliente.  

FMU – Segurança da informação - 5º. Semestre (Cursando)

UNICID – Ciência da Computação - 3º. Semestre

Curso técnico de TI - (MICROCAMP, conclusão 2013).