Eduardo Pertile

Sou um Analista de Sistemas apaixonado por desafios e movida pela vontade de contribuir com o setor de tecnologia e financeiro. Com experiência sólida em suporte técnico de alto nível e gerencia de infraestrutura para clientes e usuários, tenho orgulho em oferecer um atendimento ao cliente excepcional priorizando a satisfação do usuário em cada interação. Com uma abordagem paciente e empática, busco entender as necessidades individuais e fornecer orientações claras e precisas. 
Além disso, estou sempre atento às novas tendências e avanços tecnológicos e financeiros, buscando aprimoramento constantemente e acompanhando as mudanças do setor. Minha capacidade de aprender rapidamente e adaptar-me a ambientes dinâmicos permite-me ser um membro valioso de qualquer equipe.
Estou em busca de oportunidades para aplicar minhas habilidades e paixão também pelo universo bancário e cooperativo.
 

Pretto Veículos · 2017 até o momento · 7 anos

Responder a solicitações de suporte técnico dos usuários, que podem envolver problemas de hardware, software, redes, etc. Identificar e solucionar problemas técnicos relatados pelos usuários de maneira eficiente e eficaz.
Configurar novos dispositivos, como computadores, impressoras, telefones, garantindo que estejam operacionais e integrados à rede. Orientar os usuários sobre o uso correto dos sistemas e procedimentos de segurança da informação. Realizar atualizações de software, monitorar o desempenho de sistemas e aplicar patches de segurança para prevenir problemas. Configurar e manter a infraestrutura de rede da organização, garantindo conectividade confiável e segura. Configurar, manter e monitorar servidores locais e em nuvem para garantir disponibilidade e desempenho adequados. Manter um inventário atualizado de todos os recursos de TI da organização, incluindo hardware, software e licenças.
Monitoramento de Segurança, monitoramento constante de rede e os sistemas em busca de atividades suspeitas ou possíveis violações de segurança, implementação de Políticas de Segurança. Aplicar e fazer cumprir políticas de segurança da informação, como controle de acesso, autenticação forte e criptografia de dados. Educar os usuários sobre práticas seguras de computação e comportamento digital para reduzir o risco de ataques cibernéticos.
Mantenho me atualizado com as tendências e desenvolvimentos em tecnologia da informação e segurança cibernética, participando de treinamentos e certificações relevantes.

Univates: Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Formado

Univates: Técnico em Informática - Formado

UNINTER: Pós-graduação Lato Sensu, Ciências de dados e Inteligência artificial - Cursando

UNINTER: Pós-graduação Lato Sensu, SEGURANÇA E DEFESA CIBERNÉTICA - Cursando