
Eduardo Schuh Pereira
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Eduardo Schuh Pereira:
Tenho experiência sólida em suporte técnico de informática. Atuei como Técnico em Informática Júnior no Grupo Editorial Sinos (2012-2015), onde fui responsável por diagnosticar e resolver incidentes de TI, realizou a manutenção de hardware e software, e treinou novos membros da equipe. Atender clientes internos e externos, além de elaborar relatórios e gerenciar documentos técnicos.
Entre 2018 e 2023, trabalhei como Assistente de Help Desk no Grupo Herval , prestando suporte técnico remoto e presencial. Auxilia no monitoramento de serviços de TI, no controle de backups e na resolução de problemas, colaborando com técnicos de Nível 2 na solução de problemas mais complexos.
Mais recentemente, em 2024, fui Instrutor de Informática no Sesi Escola São Leopoldo , oferecendo suporte aos alunos e mantendo os equipamentos de informática. Também prestei auxílio na utilização da plataforma de estudos Moodle.
Sou Técnico em Informática pela IENH (2013) e possuo conhecimentos em Linux . Atualmente, curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas na UniRitter , com previsão de conclusão para 2026.
Experiência
Tenho experiência sólida em suporte técnico de informática. Atuei como Técnico em Informática Júnior no Grupo Editorial Sinos (2012-2015), onde fui responsável por diagnosticar e resolver incidentes de TI, realizou a manutenção de hardware e software, e treinou novos membros da equipe. Atender clientes internos e externos, além de elaborar relatórios e gerenciar documentos técnicos.
Entre 2018 e 2023, trabalhei como Assistente de Help Desk no Grupo Herval , prestando suporte técnico remoto e presencial. Auxilia no monitoramento de serviços de TI, no controle de backups e na resolução de problemas, colaborando com técnicos de Nível 2 na solução de problemas mais complexos.
Mais recentemente, em 2024, fui Instrutor de Informática no Sesi Escola São Leopoldo , oferecendo suporte aos alunos e mantendo os equipamentos de informática. Também prestei auxílio na utilização da plataforma de estudos Moodle.
Educação
Sou Técnico em Informática pela IENH (2013) e possuo conhecimento em Linux . Atualmente, curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas na UniRitter , com previsão de conclusão para 2026.
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Cachoeirinha, RShá 3 dias
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· Atividades: · Dar o suporte técnico ao cliente podendo ser (remoto /externo) · Realizar visitas técnicas aos clientes quando necessário, visando atender com consulta técnica conforme solicitado via chamado. · Realizar a configuração, limpeza e troca de equipamentos · Dar supor ...
Porto Alegre, RS, Brazilhá 1 dia
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Estágio em Técnico em Informática. · Atendimentos a usuários; · Auxílio na instalação, reinstalação e formatação de rede, impressoras, sistemas operacionais e outros softwares; · ...
Porto Alegre, Rio Grande do Sulhá 1 mês