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Eduardo Schuh Pereira

Eduardo Schuh Pereira

Técnico em Informática

Atendimento ao Cliente / Suporte

Campo Bom, Campo Bom

Social

Sobre Eduardo Schuh Pereira:

Tenho experiência sólida em suporte técnico de informática. Atuei como Técnico em Informática Júnior no Grupo Editorial Sinos (2012-2015), onde fui responsável por diagnosticar e resolver incidentes de TI, realizou a manutenção de hardware e software, e treinou novos membros da equipe. Atender clientes internos e externos, além de elaborar relatórios e gerenciar documentos técnicos.

Entre 2018 e 2023, trabalhei como Assistente de Help Desk no Grupo Herval , prestando suporte técnico remoto e presencial. Auxilia no monitoramento de serviços de TI, no controle de backups e na resolução de problemas, colaborando com técnicos de Nível 2 na solução de problemas mais complexos.

Mais recentemente, em 2024, fui Instrutor de Informática no Sesi Escola São Leopoldo , oferecendo suporte aos alunos e mantendo os equipamentos de informática. Também prestei auxílio na utilização da plataforma de estudos Moodle.

Sou Técnico em Informática pela IENH (2013) e possuo conhecimentos em Linux . Atualmente, curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas na UniRitter , com previsão de conclusão para 2026.

Experiência

Tenho experiência sólida em suporte técnico de informática. Atuei como Técnico em Informática Júnior no Grupo Editorial Sinos (2012-2015), onde fui responsável por diagnosticar e resolver incidentes de TI, realizou a manutenção de hardware e software, e treinou novos membros da equipe. Atender clientes internos e externos, além de elaborar relatórios e gerenciar documentos técnicos.

Entre 2018 e 2023, trabalhei como Assistente de Help Desk no Grupo Herval , prestando suporte técnico remoto e presencial. Auxilia no monitoramento de serviços de TI, no controle de backups e na resolução de problemas, colaborando com técnicos de Nível 2 na solução de problemas mais complexos.

Mais recentemente, em 2024, fui Instrutor de Informática no Sesi Escola São Leopoldo , oferecendo suporte aos alunos e mantendo os equipamentos de informática. Também prestei auxílio na utilização da plataforma de estudos Moodle.

Educação

Sou Técnico em Informática pela IENH (2013) e possuo conhecimento em Linux . Atualmente, curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas na UniRitter , com previsão de conclusão para 2026.

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