Eduardo Silveira

Graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo - IFSP. Com mais de dez anos de experiência na área de tecnologia da informação, sou especialista em suporte ao usuário, administração e manutenção em ambiente de rede Windows Server. Possuo conhecimentos em administração do Office 365 integrado com Active Directory e Azure AD (MS Entra). Além disso, tenho experiência em produtos voltados para segurança da informação.

Experiências Profissionais

Blanver Farmacêutica / Desde fevereiro/2020

Cargo: Analista de TI Pleno

Na Blanver Farmacêutica tenho a oportunidade de trabalhar com a administração de infraestrutura e suporte aos usuários. A infraestrutura possui uma rede integrada entre filiais e provedores de serviços, além do parque de computadores e dispositivos móveis que atendem as necessidades das áreas da empresa. Além disso, apoio as áreas técnicas na qualificação de sistemas laboratoriais.

Tecnologias:

Infraestrutura de rede

Servidores Windows

Active Directory

Azure AD

Office 365

Exchange Online

SharePoint Online

Firewall Sonicwall

Antivírus Bitdefender/Gravityzone

KACE (ferramenta de abertura de chamado para o helpdesk)

All Cubo Live MKT / setembro/2017 a fevereiro/2020

Cargo: Analista de Sistemas

Durante minha permanência na All Cubo tive a oportunidade de implementar toda a infraestrutura da agência desde a inauguração do escritório. Planejei e implementei os serviços de telefonia e rede dados, incluso as soluções de domínio Windows e office 365. Uma vez que a implementação havia acabado, continuei na empresa no trabalho de suporte aos usuários e manutenção do ambiente.

Tecnologias:

Desenvolvimento de websites

Infraestrutura

Servidores Windows

Active Directory

Office 365

Exchange Online

SharePoint Online (Desenvolvimento de ferramentas SharePoint Online)

MAC OS

Triefe Promoções Ltda. (junho/2008 a agosto/2017)

Cargo: Analista de TI | Tecnologia da Informação

Quando iniciei minhas atividades na Triefe Promoções, a empresa estava em um momento de expansão e buscava novas soluções tecnológicas para atingir suas metas de crescimento. Durante nove anos, tive a oportunidade de implementar e migrar diferentes soluções, além de atuar no suporte aos usuários. Minhas responsabilidades incluíram a gestão de recursos de TI, contratos de telefonia e dados, contratação de prestadores de serviço, outsourcing de impressão e manutenção das centrais telefônicas. Também fui responsável pela implementação e manutenção da rede de dados em todas as filiais, administração do site (incluindo hospedagem e contratação de domínios) e rotina de segurança da informação (backup, antivírus e firewall).

Tecnologias:

• Desenvolvimento de ferramentas SharePoint Online
• Infraestrutura
• Servidores Windows
• Active Directory
• Office 365
• Exchange Online
• SharePoint Online
• macOS

EZ Security Serviços de Informática Ltda. (outubro/2006 a maio/2008)

Cargo: Analista de TI | Tecnologia da Informação

Iniciei como estagiário, aprendendo sobre tecnologias voltadas para segurança da informação. Posteriormente, fui promovido a analista de implementação e participei de um projeto de implementação de segurança criptográfica em computadores móveis de um grande banco.

Carta de Apresentação

Prezado(a) [Nome do Destinatário],

Ao longo da minha carreira em Tecnologia, tive a oportunidade de desenvolver projetos relevantes que impactaram positivamente as organizações onde atuei. Na Blanver Farmacêutica, concentrei meus esforços em infraestrutura e segurança da informação, e gostaria de destacar alguns desses projetos:

1. Implementação do Sistema de Monitoramento de Ativos de Rede (PRTG):

1. Desenvolvi e implementei o sistema PRTG, que permite uma resposta proativa no caso de indisponibilidade de ativos de rede. Além disso, sua funcionalidade de rastreabilidade foi fundamental na investigação de incidentes.
2. Coordenamos a contratação de uma ferramenta de atualização de patches em conjunto com uma solução de ITSM. Isso nos permitiu gerenciar eficientemente os endpoints, garantindo a atualização contínua dos sistemas operacionais e produtos de terceiros.
3. Implementamos uma ferramenta de análise de logs dos produtos de firewall, fortalecendo a segurança em camadas, especialmente na camada externa de rede.
4.  

• Gerenciamento de Atualizações de Sistemas e Produtos de Terceiros:
• Análise de Logs de Produtos de Firewall:

Na Triefe Promoções, também tive experiências significativas:

• Integração de Infraestruturas e Implementação de Firewall: Planejei e implementei diferentes infraestruturas, incluindo a integração entre matriz e filiais por meio de conexões seguras (VPN) estabelecidas pelo Firewall.
•  
• Melhoria no Desempenho dos Colaboradores: Implementei o servidor Exchange, proporcionando compartilhamento de tarefas e agendas, além de novas ferramentas para a gestão. A migração para o Exchange online – Office 365 elevou a produtividade da equipe e reforçou a segurança do ambiente.
•  
• Coordenação da Equipe de Suporte: Como coordenador de uma equipe de 2 analistas, estabelecemos processos eficientes para atender aos usuários e garantir a excelência no suporte.
•  

Atenciosamente,

Eduardo Ferreira Silveira