Eduardo Skrock

Comunicativo, proativo e determinado: essas são as principais características sobre minha personalidade. Um bom profissional precisa gostar de trabalhar em equipe, respeitar as ideias dos colegas e absorver o conhecimento adquirido nas tarefas realizadas - e eu me considero assim.

Atualmente sou estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas na PUC/PR, 1º período, e atuo informalmente como motorista/entregador de aplicativos (Uber, Rappi, Cornershop, etc).

Sou um homem tranquilo, estudioso e que gosta de trabalhar, sempre em busca de conhecer afundo o processo da tarefa que foi atribuída para que o resultado final seja satisfatório, com foco e concentração.

Tenho um bom conhecimento em informática e contato com o público, visto que já atuei em um callcenter de uma faculdade em 2018 e também trabalhei dois anos com setor de cadastro/atendimento ao cliente em uma cooperativa odontológica.

Busco uma vaga para retornar ao mercado de trabalho formal, que deixei de fazer parte no início da pandemia. Sou uma pessoa muito esforçada e que se habitua muito bem com as mais diversas tarefas e setores.

Agradeço sua atenção e espero ter a oportunidade de te contar um pouco mais sobre quem eu sou e como posso agregar à empresa, através de uma entrevista :D

Empresa: Fluency Academy | Cargo: Customer Support Temporário | Início: 05/2020 | Saída: 10/2020.

Atribuições:

• Atuação no atendimento a alunos através de e-mail, Telegram, WhatsApp, sistema de helpdesk interno;
• Atendimento personalizado a todos os alunos para resolução de qualquer situação, incluindo a produção de e-mails voltados a resolução rápida, com empatia e solidariedade, desde a questão mais simples a mais complexa;
• Acompanhamento individual da jornada do aluno através do Telegram, com esclarecimento de dúvidas sobre a navegabilidade da plataforma de estudos e dicas de estudo para aperfeiçoar o contato com a plataforma e o desenvolvimento escrito, oral e prático no aprendizado de língua estrangeira - seguindo práticas internas.

Empresa: DentalUni Cooperativa Odontológica | Cargo: Assistente Administrativo I | Início: 05/2018 | Saída: 04/2020.

Atribuições:

• Cadastramento de clientes PJ e os respectivos funcionários/dependentes
• Atendimento a clientes via telefone e e-mail;
• Auxilio a setores diversos para entrega de projetos de implantação (cadastramento/procedimento para que o setor de implantação/comercial/pós-vendas realizassem a primeira visita aos clientes) bem como direcionamento da carteira para consultoras PJ;
• Responsável por editar e enviar documentos via sistema para emissão a carteirinha de beneficiários da cooperativa;
• Responsável por cadastramento de novas empresas e operações de grande porte para inserção de dados em sistema.

Curso atual: Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas | Instituição: PUC/PR | Período: 1º período | Conclusão: 1º sem. 2025.

Conhecimentos em tecnologia: 

HTML5: HTML5, CSS3, JavaScript, GitHub. 

Noções de UI design para criação de interfaces web. Conhecimento e familiaridade com Figma para criação de protótipos navegáveis. 

Link do GitHub: github.com/eduardoskrock