EGEU ROYES

• Mais de 17 anos de experiência na área comercial de TI, fazendo a gestão de oportunidades em grandes e médias empresas.
• Experiência em redesenho e melhoria de processos de negócios e 30 anos de experiência em Informática;
• Ótimo relacionamento interpessoal e resiliente;
• Atuação no desenvolvimento e aplicação de metodologias de desenvolvimento e manutenção de sistemas;
• Vivência na implantação de sistemas de gestão empresarial;
• Implementação de projetos ERP SAP ECC e JDEdwards / PeopleSoft;
• Conhecimento generalista do SAP ECC e seus produtos;
• Facilidade em estabelecer relação de confiança;
• Gestão de equipes e direcionamento de carreiras utilizando técnicas de gestão de competências e feedback contínuo;
• Experiência na definição, acompanhamento e alcance de metas; 
• Conhecimento, experiência e vivência em de venda de serviços e produtos (criação de novos leads, trabalho sob pressão, etc);
• Total acesso em grandes contas da Região Sul (CMPC, Thyssenkrupp, Innova, Randon, Stemac, Kepler Weber, Vonpar, TAPME, Arezzo, Herval, Getnet, Ticket Log, Sicredi, Gerdau, Stihl, Grupo Zaffari, Paquetá, AGCO, Souza Cruz, Sodexo, Banco Topázio, Saque e Pague, Farmácias São João, BS BIOS, Stara, Jan Impl. Agrícolas, Cotrijal, etc);
• Sólidos conhecimentos em automação comercial;
• Reestruturação tecnológica;
• Modelagem de dados e ferramenta case para manutenção de Banco de Dados;
• Modelagem Visual (UML), Requisitos e Casos de Uso, Medição dos Casos de Usos através de Use Case Points;
• Realização de estudos de viabilidade técnica e econômica de novas tecnologias com metodologia própria;
• Coordenação, análise e comparação de projetos;
• Conciliação de atividades de gerência de projetos e coordenação de área;
• Disponibilidade para Viagens.

Busco fazer parte de equipe Comercial, tanto de Produtos como de Serviços, atuando como Gerente de Contas ou Líder de Equipe Comercial. Também tenho muito interesse por Gestão de Relacionamento com clientes

Casa de Carnes Vitória Prime - Sócio Proprietário (2019 Out até o presente): afastado da operação

• Responsável pela unidade Guaíba, abrindo diariamente (7 dias por semana, incluindo feriados) ás 7h, bem como o fechamento da loja, às 21h;
• Definição do mix de produtos;
• Apresentação de novos produtos;
• Trato com clientes (pessoas físicas e jurídicas) - prospecção e relacionamento;
• Gestão de pessoas equipe técnica;
• Responsável pela organização de pedidos, gestão e muitas vezes das entregas propriamente ditas;
• Divulgação de promoções em listas de divulgação e redes sociais.

           Resultado:

• Apresentação ao “mercado da Carne” uma nova forma de atendimento, focado no cliente, identificando o que ele realmente precisa e derrubando antigas práticas deste seguimento;
• Esta nova forma de atendimento exigiu um trabalho muito intenso na mudança de cultura dos nossos colaboradores, mas resultou no reconhecimento através dos elogios e fidelização dos nossos clientes. Frequentemente indicam parentes e amigos, também dão seu depoimento quanto à satisfação com o atendimento diferenciado. Nunca tivemos o preço mais baixo, por termos um produto diferenciado, mas cliente só compra de quem gosta...
• Loja “clean”, espaçosa, com vários itens exclusivos;
• Obsessão por limpeza, na nossa loja não há cheiro de carne e sempre impecavelmente limpa.

 Meu afastamento é motivado por questões pessoais, devido a necessidade de dedicação integral ao trabalho, bem como a questão financeira. Somos em dois sócios, ao qual meu parceiro detém conhecimento do negócio e eu focado mais na gestão de pessoas e comercial, porém o retorno financeiro está desproporcional ao tempo dedicado à empresa. Atualmente estou afastado da operação, porém continuo sócio do empreendimento, até que seja finalizada a sociedade, o que já está em andamento.

SIMPRESS - Empresa Grupo HP - Gerente de Contas (2018 - Jan /  2019 - Jun)

• Inicialmente atuando como Hunter, apresentando a empresa e seus diferencias de serviço e produtos para grandes contas do Estado;
• Posteriormente atuando como Farmer, administrando carteira de clientes da base instalada e também prospectando novos clientes e oportunidades. A empresa, após tornar-se uma subsidiária da HP, passou a oferecer como serviços uma linha de Notes e desks, mas já oferecia também como serviços Tablets e smartphones Samsung e Apple; além do outsourcing de impressão.

      Resultado:

• Ótimo relacionamento com clientes da base, sempre os monitorando e dando feedback sobre processos em andamento;
• Sempre buscando soluções criativas para soluções de problemas, objetivo: estreitar ainda mais o relacionamento com o cliente;
• Pipe consistente com bons negócios em andamento;
• Responsável pelo primeiro negócio de SaaS (disponibilização de desks e notes como serviço) na Filial RS.

Stefanini - Gerente de Negócios (2016 - Mai / 2017 - Jun)

• O Objetivo inicial do meu trabalho, nos primeiros oito meses, era substituir colega em licença de saúde. Para tal, teria que assumir seus negócios / contas e também prospectar novos negócios e cliente;
• Garantir a rentabilidade das respectivas contas e proporcionar que minha colega atingisse suas metas (faturamento e rentabilidade) anuais, para receber seu bônus, no final do ano – Metas atingidas com 110%;
• Garantir a renovação dos contratos recorrentes – repactuação, consegui os melhor índices de correção dos contratos;
• Ser provedor de soluções dos clientes da sua carteira;
• Estabelecer relação de confiança com os clientes;
• Ser responsável pela rentabilidade da sua carteira, identificando novas oportunidades de negócio para ambos;
• Ser um facilitador entre os consultores que estão alocados na sua carteira de clientes;
• Ser responsáveis pelas alocações nos clientes;
• Responsável pelo faturamento;
• Conferir os repasses de custos oriundos das áreas de delivery e, desta forma, acompanhar a rentabilidade da minha célula de negócio (uma célula contém várias contas e é gerida como se fosse uma franquia Stefanini);
• Ser mediador de eventuais conflitos (estar ao lado sempre da solução, não atrás dos problemas e procurando identificar de culpados);
• Fazer acompanhamento da satisfação dos consultores nos clientes, bem como a satisfação dos clientes com os consultores;
• Consultoria, venda e condução de projetos de Inovação e Automação tecnológica, visando redução de custos nas Empresas.

      Resultados:

• Apresentação de uma “nova” Stefanini à base instalada e ao mercado gaúcho, divulgando a imagem de uma empresa inovadora e suas soluções, apresentando todo o Grupo Stefanini e suas coligadas, bem como a sinergia existente entre os diferentes negócios de tecnologia destas empresas;
• Consegui renovação de negócios recorrentes, onde pelo menos um grande contrato foi salvo devido as minhas ações, justamente pelo cliente desconhecer o grupo;
• Melhorei consideravelmente o relacionamento com clientes da base instalada devido minha forma de atuação: direta, sincera e muito presente no cliente. Mais de um cliente solicitou a continuidade do meu trabalho, quando chegou o momento do phaseout;
• Proporcionei o crescimento do escopo de contratos existes e a criação de novas oportunidades;
• Trouxe novos clientes e oportunidades;
• Estabeleci ótima relação com as áreas de delivery da empresa, participando de todas reuniões de book mensais e pré-books de contratos recorrentes, definindo estratégias para melhorar a qualidade dos serviços prestados, trazendo a visão do cliente (percepção do cliente) com o objetivo focando na solução e nunca em identificar culpados, etc.; trabalhar em um time e não em “feudos”.

Resource IT - Gerente de Contas (2015 - Jun / 2016 Mai)

• Apresentar e vender a empresa no Rio Grande do Sul;
• Viabilizar a nova regional, através do atingimento de metas de vendas;
• Ser provedor de soluções dos clientes da sua carteira;
• Estabelecer relação de confiança com os clientes;
• Ser responsável pela rentabilidade da sua carteira, identificando novas oportunidades de negócio para ambos;
• Ser um facilitador entre os consultores que estão alocados na sua carteira de clientes;
• Ser responsáveis pelas alocações nos clientes;
• Responsável pelo faturamento da carteira de clientes (negociação de horas faturadas, conferir horas trabalhadas, etc.);
• Ser mediador de eventuais conflitos (estar ao lado sempre da solução, não atrás dos problemas e procurando identificar de culpados);
• Fazer acompanhamento da satisfação dos consultores nos clientes, bem como a satisfação dos clientes com os consultores;
• Criação de novos leads e venda de licenças e projetos SAP.
• Consultoria, venda e condução de projetos de Inovação e Automação tecnológica, visando redução de custos nas Empresas.

      Resultado:

• Viabilização da nova Regional, apresentando a empresa para o mercado gaúcho;
• Divulgação dos produtos e serviços da Resource;

FH Consultoria - Account Executive (2009 - Out / 2015 - Jun) 

• Apresentar e vender a empresa no Rio Grande do Sul;
• Viabilizar a nova regional, através do atingimento de metas de vendas;
• Ser provedor de soluções dos clientes da sua carteira;
• Estabelecer relação de confiança com os clientes;
• Ser responsável pela rentabilidade da sua carteira, identificando novas oportunidades de negócio para ambos;
• Atuar como Gerente de Projetos, em pequenas atividades onde não foram alocados Gerente;
• Ser um facilitador entre os consultores que estão alocados na sua carteira de clientes e a própria FH Consultoria;
• Ser responsáveis pelas alocações nos clientes;
• Responsável pelo faturamento da carteira de clientes (negociação de horas faturadas, conferir horas trabalhadas, etc.);
• Elaboração de propostas Técnicas e Comerciais;
• Ser mediador de eventuais conflitos (estar ao lado sempre da solução, não atrás dos problemas e procurando identificar de culpados);
• Fazer acompanhamento da satisfação dos consultores nos clientes, bem como a satisfação dos clientes com os consultores;
• Criação de novos leads e venda de licenças e projetos SAP.

     Resultado:

• Viabilização da nova Regional, apresentando a empresa para o mercado gaúcho;
• Ao longo dos mais de 5 anos de trabalho, garantiu faturamento superior a R$ 50.000.000,00 (Cinquenta milhões de Reais);
• Colaboração no aperfeiçoamento dos processos comerciais, implementados pelo CRM utilizado pela empresa.

Pós-Graduação – Administração da Tecnologia da Informação – UNISINOS – 2003 (Trabalho Final: Artigo de Negociação no Contexto de TI) – Especialista em Negociação

Graduação – Tecnólogo em Processamento de Dados – UNISINOS – 1995