Eliana Sarraf

Prezados (as), 

Olá, sou uma profissional com deficiência física (CID Q.05), resultante de paraplegia, e utilizo cadeira de rodas. 

Tenho mais de 10 anos de experiência em empresas como IBM Brasil, CPFL Energia e DEXCO, atuando nas áreas de Analista de Suporte Júnior e Pleno, Analista de Operações, Assistente de Logística na área de Suprimentos e Assistente Administrativo no Núcleo Fiscal. 

Experiência e Conhecimento Técnicos: SAP ERP e SAP 4HANNA para gerenciar processos administrativos, fiscais e logísticos; - Pacote Office (nível intermediário), Proficiência na criação de apresentações, relatórios e planilhas (ProcV, tabela dinâmica), Atendimento ao cliente, rotinas administrativas, planejamento logístico e gestão de estoque. Escriturações fiscais de CT-e, apuração dos tributos Indiretos, como ICMS, PIS, COFINS, consultas e desacordos na SEFAZ, Apuração de Simples Nacional, IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado), conhecimento em Alíquotas e CFOP;

Apesar de ainda não ter concluído o curso superior, estou motivada, interessada em aprender e sempre buscando aprimorar meus conhecimentos e habilidades, com foco em realizar tarefas com qualidade e dedicação. Estou aberto a novos desafios e ao meu desenvolvimento pessoal e profissional. 

Atenciosamente, Eliana D. Sarraf

Assistente Administrativo - Núcleo Fiscal 02/2022 - 08/2024 |Duratex | Jundiaí, SP -  Responsável pela escrituração fiscal de CT-es, validando documentos com Pedidos de Compra e custos de frete, lançando no SAP ERP, SAP S/4HANA e V360 (transações MIGO e MIRO). Realizo apuração de tributos indiretos (ICMS, PIS, COFINS), classificação do IVA aplicação de taxas conforme tipo de produto/serviço e conhecimento em alíquota e CFOP. Consultas débitos e pendências no Simples Nacional, e solicitação de desacordos com a SEFAZ, garantindo a conformidade dos documentos fiscais para o lançamento correto dos fretes. 

Assistente de Logística Jr – Suprimentos 10/2019 - 02/2022 | CPFL Energia | Campinas, SP - Atuava na atualização de relatórios dos indicadores de desempenho, como SLA’s e KPIs, e na elaboração de apresentações de resultados para o nível gerencial no departamento de Suprimentos. Além disso, era responsável pela gestão de contratos relacionados à distribuição de energia elétrica e pelo planejamento logístico necessário para novas contratações. Também participei dos projetos Logistics Business Review e da padronização das etiquetas em embalagens de materiais. 

Analista de Operações – Service Parts Operations 06/2017 - 08/2018 | IBM Indústria Brasileira de Máquinas | Hortolândia, SP - Realizei análise física de CT-e e relatórios de faturas de transporte, além de acompanhar e enviar diariamente relatórios de movimentação de estoque para os VCOs, bem como enviar notas fiscais para os técnicos de campo. 

Assistente de Suporte de Sistemas Pleno – Customer Service Center 06/2015 – 06/2017| IBM Indústria Brasileira de Máquinas | Hortolândia, SP e Analista de Suporte Técnico Jr – Customer Service Center 11/2010 – 06/2015| IBM Indústria Brasileira de Máquinas | Hortolândia, SP - Atuei na solução de problemas técnicos em sistemas, prestando suporte a clientes internos e externos por meio de atendimento telefônico e via e-mail, utilizando ferramentas de acesso remoto. Também fui responsável pela abertura/ direcionamento de tickets, com foco na qualidade na prestação de serviços.

Cursos para Aperfeiçoamento Profissional: Planejamento Estratégico, Cargos, Salários e Benefícios, Recrutamento e Seleção, Administração de Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Compliance Sob Medida, Inteligência Emocional.