Elis Baptista

Especialista em atendimento inovador e encantador, busco oportunidade para recolocação profissional na qual eu possa maximizar o conhecimento nas competências adquiridas ou, a satisfação de desafiar-me em nova função.

• Com base em regimento interno, realização de atendimento ao cliente, regionais e internamente no segmento proteção veicular, esclarecimentos de dúvidas diversas pertinentes as apólices e normas internas. Comunicação clara e objetiva através dos canais digitais,  telefone, e-mail, chat, redes sociais e reporte a demanda oriunda da plataforma Reclame Aqui.
Passagem no setor de eventos/sinistro, trouxe experiência responsável e analítica na identificação de avarias e análises minuciosas para autorização de pagamento de indenização, conferência das coberturas e os valores contratados em sistema interno conforme condições pré estabelecidas nas apólices contratadas.
Registro em sistema interno e alimentação de planilhas. Excel básico e digitação avançada.
• Vasta experiência no seguimento cobrança (ativo e receptivo e atendimento presencial) PF e PJ em fase judicial e extrajudicial, análises de minutas bem como tratativas diretas com clientes e seus patronos visando acordo amigável para baixar o índice de inadimplência, envio de boletos, solicitações de baixas de restrições em geral.
• Vivência em vendas e comercialização de produtos bancários e assinaturas de jornais.

Especialista em atendimento inovador e encantador, busco oportunidade para recolocação profissional na qual eu possa maximizar o conhecimento nas competências adquiridas ou, a satisfação de desafiar-me em nova função.

• Com base em regimento interno, realização de atendimento ao cliente, regionais e internamente no segmento proteção veicular, esclarecimentos de dúvidas diversas pertinentes as apólices e normas internas. Comunicação clara e objetiva através dos canais digitais,  telefone, e-mail, chat, redes sociais e reporte a demanda oriunda da plataforma Reclame Aqui.
Passagem no setor de eventos/sinistro, trouxe experiência responsável e analítica na identificação de avarias e análises minuciosas para autorização de pagamento de indenização, conferência das coberturas e os valores contratados em sistema interno conforme condições pré estabelecidas nas apólices contratadas.
Registro em sistema interno e alimentação de planilhas. Excel básico e digitação avançada.
• Vasta experiência no seguimento cobrança (ativo e receptivo e atendimento presencial) PF e PJ em fase judicial e extrajudicial, análises de minutas bem como tratativas diretas com clientes e seus patronos visando acordo amigável para baixar o índice de inadimplência, envio de boletos, solicitações de baixas de restrições em geral.
• Vivência em vendas e comercialização de produtos bancários e assinaturas de jornais.

Ensino superior incompleto em publicidade e propaganda. 

Pretendo retomar e concluir minha formação no curso de direito.