Sobre Elisa Henkels:
Estudante de Administração cursando o 4º e 5º módulo da faculdade, possuo experiência na área administrativa. Sou focada e tenho facilidade em aprender processos.
Experiência
- Empresa: Luzim copias e serviços LTDA ME ( Imobiliária Luz)
2012 – 2014
Cargo: Auxiliar de Escritório
Funções: Responsável pelo atendimento dos clientes, receber os pagamentos de alugueis e parcelas de vendas e realizar o preenchimento de planilhas de controle de pagamentos.
- Empresa: Centro universitário Leonardo da Vinci
2019 - 2020
Cargo: Atendente
Funções: Responsável pelos atendimentos aos acadêmicos realizando mediações e orientando para a solução de dúvidas e procedimentos. Realizar atendimento de protocolos com o conhecimento dos setores. Elaborar respostas para os canais de atendimento.
- Empresa: Centro universitário Leonardo da Vinci
2020 - 2021
Cargo: Auxiliar Administrativo
Funções: Responsável pelo atendimento dos protocolos do setor financeiro acadêmico, realizando a padronização e identificando possíveis melhorias para otimizar o processo. Acompanhamento de erros para garantir a funcionalidade do sistema.
- Empresa: Centro universitário Leonardo da Vinci
2021 - 2023
Cargo: Assistente Administrativa
Funções: Responsável por receber, analisar, encaminhar e responder reclamações, sugestões, dúvidas e elogios recebidos através da ouvidoria da instituição. Realizar cobrança das situações aos setores responsáveis para compreender e elaborar o devido retorno dentro do prazo estimado, assim estando em constante contato com os colaboradores e clientes. Realizar relatórios das ouvidorias para diferentes áreas da instituição.
Educação
- Ensino médio - Colégio metropolitano – Indaial - SC
Concluído em Dezembro de 2011
- Arquitetura e Urbanismo - Centro Universitário Leonardo da Vinci – Timbó, SC
Concluído em dezembro de 2018
- Administração – Centro Universitário Leonardo da Vinci, cursando o 4º e 5º semestre.
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Administração, atendimento ao público, financeiro.
Administrativo
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