Elisabete Rodrigues Pedrosa

- 14 anos de experiência em Atendimento ao Cliente no setor de logística, demonstrando habilidades excepcionais em gerenciamento de relacionamentos e solução de problemas. - - - -- Administração de indicadores de nível de serviço, identificando e corrigindo falhas operacionais para aprimorar processos e elevar a satisfação do cliente.

- Desenvolvimento de relacionamentos sólidos com clientes, focando na fidelização e realização de negociações eficazes.

- Experiência no monitoramento de métricas chave para manter altos padrões de excelência em atendimento e operação.

- Suporte eficaz na comunicação entre áreas de interface, assegurando coesão, alinhamento e eficiência no cumprimento dos objetivos organizacionais.

- Sólido conhecimento em processos administrativos de frota e produtividade de entregas, integrando atendimento ao cliente com eficiência operacional. 

- Fortes habilidades de comunicação oral e escrita, escuta ativa e resolução de problemas, garantindo interações positivas e produtivas com todas as partes interessadas.

MKT Log Logística Integrada | Cargo: Assistente de Atendimento | Período: 07/2022 – 08/2023.
 

Mundial Logistics Group | Cargo: Assistente de Atendimento | Período: 06/2020 – 06/2021.
 

Pacífico Log logística e Transportadora | Cargo: Assistente de Atendimento ao Cliente | Período: 10/2019 – 06/2020.

Mundial Logistics Group | Cargo: Consultora de Relacionamento ao Cliente | Período: 11/2013 – 08/2018.

Ensino médio completo