Elisangela Silva Motta

Boa tarde! 
Sou Elisangela Silva Motta, tenho 38 anos, casada, filha 1 idade 10 anos, hoje trabalho loja de veiculos, sou vendedora.

Resumo das qualificações

Profissional com sólida experiência em gestão e execução de vendas e pós-vendas;

Realização de atendimento aos clientes, atuando de forma consultiva, entendendo a necessidade para oferecer os melhores produtos e/ou serviços;

Liderança de equipe, desenvolvendo a alta performance, através de uma gestão participativa e atuando pelo exemplo;

Acompanhamento dos planos de prospecção de mercado, identificando novas áreas de atuação para captação de potenciais clientes;

Gestão dos indicadores de performance de vendas, acompanhamento de metas e objetivos preestabelecidos, desenvolvendo ações de melhoria para atingimento e superação dos resultados;

Gerenciamento e execução de atividades de pós-vendas, avaliando a satisfação, definindo estratégias na solução de problemas, com foco na experiência e retenção dos clientes;

Desenvolvimento de ações para o aumento de carteiras de clientes, realizando captação por telefone e redes sociais;

Gestão de melhorias nos processos de vendas e pós-vendas;

Habilidade no pacote Office.

Santander 
Promotora de vendas

Atividades Desenvolvidas:

• Atuação em atendimento ao público para o esclarecimento de dúvidas, orientação quanto às soluções, além de direcionar para os aceites de propostas oferecidas;

• Prospecção, negociação e vendas de produtos bancários, entre eles: seguros e títulos de capitalização;

• Responsável pela abertura de conta corrente e poupança;

• Desenvolvimento de novas técnicas para captação de novos clientes.

Motta Solução 

Atividades Desenvolvidas:

• Atendimento presencial, telefônico e on-line aos clientes, fornecedores e parceiros,

• Supervisão da equipe de vendas e pós-vendas, direcionando as atividades, promovendo o desenvolvimento através de práticas de gestão de pessoas, com foco no atingimento dos resultados individuais e organizacionais;

• Elaboração de contratos, formalização e pagamentos de contratos;

• Consulta de margens de empréstimos e de crédito;

• Gerenciamento dos indicadores, com foco no atingimento das metas;

• Desenvolvimento e execução de ações estratégicas de vendas;

• Gestão do pós-vendas, promovendo a retenção através da experiência do cliente.

 Jobcar Veiculos 

Assistente Administrativo Comercial

Atividades Desenvolvidas:

• Atendimento ao cliente presencial, telefônico e WhatsApp;

• Simulação de financiamentos;

• Realização de simulação para financiamento bancário;

• Formalização e pagamentos de financiamentos bancários;

• Suporte no atendimento pós-vendas e direcionamento das tratativas das reclamações.

• Atualização dos sites, publicações, atendimento ao cliente pelo site.