Elivania Brito

Nesses devidos anos de experiência, adquirir conhecimentos nas áreas citadas. Com base nas áreas que trabalhei, tendo vistas oportunidades, irei atuar com devidas responsabilidades, ética e muito profissionalismo. 

Supervisor de atendimento ao cliente e Vendas de ServiçosSupervisor de atendimento ao cliente e Vendas de Serviços

Localiza&Co · Tempo integralLocaliza&Co · Tempo integralago de 2022 - ago de 2023 · 1 ano 1 mêsago de 2022 - ago de 2023 · 1 ano 1 mêsCampina Grande, Paraíba, Brasil · PresencialCampina Grande, Paraíba, Brasil · Presencial

Gestão de atendimento a clientes ( vendas de serviços, acompanhamento das operações , acompanhamento de atendimento ao cliente, gestão de frotas, gestão da equipe, acompanhamento das metas).

* Gestão de NPS;
* Performance operacional : abertura e fechamento do cadastro e contratos, pós -vendas
* Gestão dos colaboradores - Acompanhamento dos indicadores de produtividade, treinamentos da equipe no conhecimento dos produtos e serviços.Gestão de atendimento a clientes ( vendas de serviços, acompanhamento das operações , acompanhamento de atendimento ao cliente, gestão de frotas, gestão da equipe, acompanhamento das metas). * Gestão de NPS; * Performance operacional : abertura e fechamento do cadastro e contratos, pós -vendas * Gestão dos colaboradores - Acompanhamento dos indicadores de produtividade, treinamentos da equipe no conhecimento dos produtos e serviços.

Competências: Gestão de equipes · Gestão de vendas · Liderança · Atendimento ao cliente · Vendas

INFOR QUALLITY – 01/2015 – 02/2020 Cargo: Gerente Financeiro e Administrativo - 03/2019 a 02/2020 Pagamentos externos, compras externas escritório, material de limpeza, compras de insumo para escola , contato c fornecedores, negociações com operadoras de telefonia, pagamentos de contas, controle de estoque, atividades administrativas de toda escola, liderança de equipes, audiências em Procon, gerenciar o financeiro em duas unidades, resolução de conflitos, pagamentos de estagiários e controles dos mesmos, Pagamentos dos horistas. Cargo: Assistente Administrativo e Financeiro - 01/2015 a 03/2019 Crédito e cobrança, pagamento de contas, almoxarifado, compras externas, compras de material didáticos, cancelamentos, emissão de notas fiscais.INFOR QUALLITY – 01/2015 – 02/2020 Cargo: Gerente Financeiro e Administrativo - 03/2019 a 02/2020 Pagamentos externos, compras externas escritório, material de limpeza, compras de insumo para escola , contato c fornecedores, negociações com operadoras de telefonia, pagamentos de contas, controle de estoque, atividades administrativas de toda escola, liderança de equipes, audiências em Procon, gerenciar o financeiro em duas unidades, resolução de conflitos, pagamentos de estagiários e controles dos mesmos, Pagamentos dos horistas. Cargo: Assistente Administrativo e Financeiro - 01/2015 a 03/2019 Crédito e cobrança, pagamento de contas, almoxarifado, compras externas, compras de material didáticos, cancelamentos, emissão de notas fiscais.…ver mais

Supervisor de vendasSupervisor de vendas

Itaú Unibanco · Tempo integralItaú Unibanco · Tempo integralset de 2006 - nov de 2014 · 8 anos 3 mesesset de 2006 - nov de 2014 · 8 anos 3 mesesCampina Grande, ParaíbaCampina Grande, Paraíba

Conglomerado Banco Itaú S/A – (Hipercard/provar negócios de varejo ltda) - período 09/2006 a 11/ 2014. Cargo: Representante Jurídico - Janeiro de 2013 a Novembro de 2014 Representar Legalmente o Banco Itaú em Audiências Trabalhistas. Analise de Processos para uma melhor atuação. Negociação para viabilização de acordos, minimizando riscos de perdas para o Banco. Desligamentos, Homologações, Acompanhamento de pautas. Cargo: Supervisora de Vendas Hipercard - Junho de 2010 a Dezembro de 2012 Gerenciamento de atividades administrativas e as metas de vendas da equipe, gestão das vendas de produtos/serviços e pós venda, controle numéricos, gestão de pessoas (treinamentos, admissão, desligamentos, homologações, auditoria dos cartões de crédito Hipercard, produtos e documentos) e atendimento a clientes. Cargo: Agente de Vendas II HIPERCARD - Período: Maio de 2009 a Outubro de 2009 Além das atividades desempenhadas na função de Agente I, passei a atuar na cogestão das vendas do ponto de vendas. Cargo: Agente de vendas I HIPERCARD - Setembro de 2006 a Maio de 2009 Propecção de Clientes para adquirir o Cartão HIPERCARD, atendimento ao cliente, vendas de produtos (seguros, inclusão dependentes, vendas dos cartões Hipercard, Empréstimos consignados, pagamentos de contas no cartão Hipercard, parcelamento da fatura, Venda do Hiper alerta (serviço de inclusão de SMS no celular)), parceria com a rede do Wall- Mart.

Graduada em Pedagogia