Elizana Rafaela Vargas

Desde pequeninha gosto de escrever, de comunicação, de gente. Sou um ser falante, minha mãe dizia que eu era teimosa, com o tempo descobri que também significava ser perseverante e persistente. Voltei recente pra faculdade e estou descobrindo o poder da escuta ativa, essa habilidade que torna as relações e experiências humanas mais edificantes.

Responsável pela contratação de equipes de salão e bar. Treinamentos, criação dos procedimentos operacionais padrão. Compras de bebidas, criação de cartas de bebidas. Reservas, relacionamento e experiência do cliente. Em parceria com um bartender, desenvolvi eventos de experiência de marca para a indústria de bebidas, que percorreu toda Santa Catarina. Inovamos, criando diálogos entre gastronomia e indústria catarinense com eventos de educação em bebidas e jantares harmonizados.

Conhecimento pacote office básico. Curso 30h recrutamento e seleção Curso Inteligência Sensorial Curso Modelo Disney de Atendimento Curso Gestão da Experiência do Cliente Curso Gestão de Conflitos. Cursando Psicologia.