Elka Damásio

Experiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas, organização
de documentos, lançamento de notas fiscais e emissão de boletos, realização de indicadores, relatórios e planos de ações.

 Ford Dimas – 08/2021 a 05/2022
Estágio – Recepção
Auxílio na abordagem do cliente até a demonstração do produto; Auxílio no acompanhamento do cliente até o vendedor; Responsável pelo cadastro do cliente e fluxo da loja; Lançamentos de registros no CRM;
Responsável pelo atendimento de chamadas telefônicas;
Auxílio em processos administrativos de vendas.
 Portobello Grupo – 05/2022 até o momento
Estágio – Comercial
Recebimento e controle de chamados internos;
Responsável pelo atendimento corporativo para lojas próprias e franquias; Realização de cadastro de clientes;
Controle e acompanhamento dos processos operacionais da área; Realização de cadastro de especificadores;

Realização de orçamentos corporativos;
Emissão de pedidos, ordens de compra e demais demandas administrativas; Emissão e lançamento de notas fiscais;
Responsável pelo comissionamento de arquitetos;
Negociação de produtos, prazos, preços e condições de entrega; Elaboração e preenchimento de planilhas de controle interno;
Elaboração de relatórios e envios de e-mail;
Realização de manutenção de dados e emissão de pedidos no ERP.

Graduação em Administração (conclusão dez/2024) - Estácio de Sá