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Ellen de Souza

Ellen de Souza

Analista de TI

Atendimento ao Cliente / Suporte

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Social

Sobre Ellen de Souza:

Inconformismo natural, boa oratória, dinamismo e flexibilidade.
Facilidade em liderança, capacidade de análise, raciocínio lógico e boa comunicação.
Intensa vivência na coordenação de atividades em equipe e solução de conflitos. 
Histórico confirmado na condução de processos, incidentes e gestão de  problemas.

Experiência

Oito anos de experiência na área de TI, em gestão de incidentes, sistemas de rede e processos (problemas), sete anos de experiência na área comercial, nos processos de compra e venda, licitações públicas e área administrativa. Vivência na aplicação do conjunto de Boas Práticas e metodologias para o gerenciamento de TI de acordo com o ITIL, gestão de incidentes, implantações de sistemas de rede e suas configurações, monitoração de agentes via CCPulse e gestão de acessos a usuários através do Active Directory. No âmbito comercial, atuando como negociadora principal em gestão de compras e vendas, no gerenciamento de processos licitatórios em plataformas digitais e ou presenciais.

Educação

Análise e Desenvolvimento de Sistemas 

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