Ellen Ferreira

Sou formada em Secretariado Executivo, pela Fatec Itaquaquecetuba, na região metropolitana de São Paulo. Meu primeiro emprego foi em uma clínica médica, na cidade de Mogi das Cruzes, como recepcionista, foi por um período de 3 meses, tempo exigido de estágio pela faculdade, em fevereiro de 2020 me formei e logo após veio a quarentena. No meio da pandemia, me mudei para Limeira, inicialmente trabalhei em um escritório de advocacia, também como recepcionista, porém apenas cumprimos o contrato de experiência, acredito que meu modo de trabalhar não tenha agradado muito, ainda mais considerando que tiveram uma mesma secretaria por mais de 8 anos, senti certa dificuldade em achar documentos, arquivos, pastas no início, eu estava adaptando o ambiente para mim, aliás tudo tinha sido organizado pela antiga secretaria, entretanto para elas não fui rápida o suficiente, sou muita grata pela oportunidade, apesar de tudo, aprendi e conheci muito, foi um bom início para mim. Logo após, trabalhei como recepcionista em uma escola de Gastronomia, era um ambiente demasiado agradável, fui bastante feliz, apesar de não gostar muito do horário, que cobria minha tarde e noite, por fim, houve um acontecimento péssimo em minha vida neste decorrer, comecei a ter vários problemas emocionais relacionados ao trauma, a empresa também não estava em boas condições e precisava fazer algumas demissões, decidi pedir para ser desligada, por achar que não estava rendendo o suficiente, e fiquei alguns meses parada, descansando, agora volto bem o suficiente, entrei no início do mês de setembro de 2022 na Almaviva do Brasil, para me restabelecer, aprender algo novo e viver em um ambiente bem diferente do habitual, fui operadora de cobrança até fevereiro de 2023 e descobri um mundo de coisas, aguardo pelo meu crescimento e continuarei nessa caminhada para buscar conhecimento e encontrar meu lugar, obrigada pelo interesse em ler até aqui.

Atenciosamente,

Ellen A. S. Ferreira.

Almaviva - Operadora de Cobrança - Limeira/SP Período: setembro de 2022 à fevereiro de 2023.

Responsabilidades: telemarketing ativo e receptivo, realizar cobranças, negociar com o cliente, verificar as melhores opções dentro da alçada da instituição financeira, registrar informações em sistema, entre outras tarefas.

Instituto Gourmet - Recepcionista - Limeira/SP 
Período: novembro de 2021 à fevereiro de 2022.

Responsabilidades: recepcionar alunos; agendamentos; atendimento telefônico; envio de e-mails diversos; emissão de recibos, compras para as aulas, elaboração de planilhas, controle de estoque, entre outras tarefas.

Giorgetti e Medeiros Sociedade de Advogados - Recepcionista - Limeira/SP 
Período: julho de 2021 à outubro de 2021.

Responsabilidades: recepcionar clientes; agendamento de consultas; atendimento telefônico; envio de e-mails diversos; emissão de recibos, organização do arquivo físico e digital, entre outras tarefas pertinentes a área.

Espaço HM - Estágio recepção/secretaria – Mogi das Cruzes/SP | Período: junho de 2019 à setembro de 2019.

Responsabilidades: recepcionar pacientes; agendamento de consultas; auxílio aos profissionais da saúde; atendimento telefônico; envio de e-mails diversos; emissão de recibos, guias e notas fiscais; organização do arquivo, entre outras tarefas.

Cursei Secretariado Executivo pela Fatec Itaquaquecetuba, em 2020, com mérito, fui considerada a melhor das duas turmas, noturna e diurna, recebi um certificado de honra, nas aulas,  costumava auxiliar meus colegas, principalmente no TCC, pela minha facilidade de escrita, ajudei alguns a terminarem seus trabalhos e o meu próprio TCC, foi finalizado antes do tempo que a faculdade estipula.