ellen regina

Vivo , a vida com alegria e força de vontade de vender e realizar meus sonhos.

 Experiência Profissional

 Assistente de Relacionamento ao Cliente Optum - Amil - Curitiba, PR - Curitiba, PR Setembro de 2020 a Data Atual 

Responsabilidade e atribuições. Atendimento UP Skil Atendimento por telefone, chat, email e WhatsApp empresarial Atendimento ao Beneficiario saúde e Dental. Empresas Prestador sáude Informações ao beneficiário Informações de Prazos Agendamento de Consultas Exames e Procedimentos Registro de reclamações Cancelamentos de planos Autorizações de exames e procedimentos Direcionamento de emergência Cadastro de reembolso, informações e esclarecimentos plano/ beneficiário Abertura de chamados, para resolução de demandas Cobrança e negociações Auxiliar Administrativo Financeiro Nova Fibra Telecom - Curitiba, PR Maio de 2017 a Setembro de 2019 Realização de tarefas da área administrativa e financeira Auxilio direto a Gerencia Compras cotações Controle diário de Vencimentos Contas a receber e a pagar Analise de Crédito, Serasa, Spc órgãos restritivos Negociação junto ao cliente Acompanhamento de acordos judiciais valores recebidos Atendimento por telefone, chat, email e WhatsApp empresarial Cobrança e negociações Geração de relatório Aplicações de Escritório: Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word Auxiliar de Cobrança 

MAZER DISTRIBUIDORA LTDA - Curitiba, PR Março de 2016 a Fevereiro de 2017 Cobrança em geral Busca de boletos; Conferencia de boletos; Envio de 2° via de boletos para clientes; Conferencia e relatório de cartão de crédito; Relatório e cobrança dos créditos de fornecedores; Controle de planilha CIELO; Conferencia SERASA; Alimentar Planilha contas fixas; realizar as tarefas e rotinas administrativas; fazer contatos por meio do telefone e e-mail; agendar atividades internas e externas; Compras cotações

Ensino Superior cursando ou interrompido - Bacharel em Administração Uniasselvi - Curitiba, PR Abril de 2022 a Data Atual Habilidades e Competências • Contas a receber • Análises financeiras • Finanças corporativas • Controle de custos • Gerenciamento de tempo • Processos administrativos • Experiência administrativa • Call center • Digitação • Suporte ao cliente • Entrada de dados no sistema Informações Adicionais Conhecimento de sistemas:  Sibel  Zendesk Talk  Salesforce