Emanuelly Oliveira

Meu nome é Emanuelly Cristine De Oliveira, tenho 20 anos e moro em Curitiba, PR. Estou em busca de uma posição onde possa aplicar minhas habilidades em gestão administrativa e suporte técnico. 

Na minha experiência profissional, atuei como Analista de Suporte Técnico na CDA iCompany de setembro de 2022 a junho de 2024. Nessa função, forneci suporte técnico eficaz, solucionando problemas de hardware e software, monitorei gráficos e análises para otimizar processos internos, tomei decisões orientadas por dados para melhorar a eficiência operacional, e executei manutenção em softwares para garantir seu desempenho adequado. Também participei do acompanhamento e atualização de projetos em andamento, atuei como Tester Jr nas atualizações dos sistemas da empresa, realizei consultas SQL para extrair informações específicas do banco de dados e atualizei registros conforme necessário, coordenei um projeto liderando a equipe e gerenciando prazos e recursos, implementei e implantei sistemas presencialmente nos clientes, e desenvolvi manuais.

Antes disso, fui Auxiliar de Operações na mesma empresa de janeiro de 2022 a setembro de 2022. Nessa função, garanti o funcionamento eficiente dos processos internos, contribuí para o acompanhamento e atualização do progresso de projetos, e mantive um ambiente de trabalho seguro e organizado.

Como Auxiliar Administrativo na DBM Contact Center de julho de 2021 a dezembro de 2021, gerenciei tarefas administrativas, auxiliei no agendamento e coordenação de reuniões, realizei controle e organização de arquivos, colaborei na elaboração e revisão de relatórios e apresentações, conduzi treinamentos para novos colaboradores, e facilitei a comunicação interna.

Possuo habilidades no Pacote Office Intermediário, HTML, CSS, PostgreSQL, execução de consultas no banco de dados, identificação e resolução de problemas de produção, excelentes habilidades de liderança e gestão de equipe, sou comunicativa e capaz de lidar com pessoas de diferentes perfis, proativa e excepcionalmente organizada, tenho disponibilidade para aprender novas tecnologias e conceitos rapidamente, e capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe. Falo inglês avançado.

Atualmente, curso Bacharelado em Sistemas de Informação na Universidade Positivo, iniciado em 2023.