Emerson Assis Pereira

Engenheiro Mecânico com vasta experiência na indústria
automotiva em montadoras, consultorias, concessionárias e
fornecedores.
Vivência ampla e completa em Pós-Venda nas áreas técnica,
comercial e administrativa.
Auditorias de processos Garantias executadas pela General
Motors, Ford New Holland, Nissan do Brasil, Toyota Material
Handling Mercosur, Peugeot Citroen Group PSA. Consultor
Atacado de Peças Stellantis.
Gerente de Relacionamento Cliente PSA.
Líder de Qualidade na Gestamp / Formel D.
Gerente de Pós Vendas (10 anos de experiência) em
Concessionários Ford, Honda, VW e Nissan.
Consultor de Negócios de Peças Automotivas na Stellantis.
Domínio sobre tecnologia, intervenção técnica e testes
automotivos.
Projeto e execução de (re)estruturação: das estruturas física,
equipamentos, recursos humanos, métodos e processos,
estocagem, compras e vendas de P&A, marketing e gestão
departamental, sobre atendimento a clientes e SAC e domínio
também sobre auditorias e desenvolvimento de projeções
operacionais, comerciais e financeiras.
Atuação em concessionárias, como consultor ou gestor, na
coordenação de equipes multidisciplinares, oficinas, Consultores
Técnicos, Acessórios, Funilaria e Pintura, Lavagem e Escritório.
Gestão focada em qualidade e atendimento ao cliente,
redução de custos, otimização de processos e melhoria contínua
(ferramentas de qualidade). Experiência na implementação de
processos de qualidade, gestão de caixa, e de vendas ecommerce
e marketing digital.
Competências Principais
• Gestão de Operações de Pós-Venda
• Intervenções Técnicas e Testes
• Reestruturação e Otimização de Processos
• Gerenciamento de Estoque
• Compras e Vendas
• Marketing e Atendimento ao Cliente
• Auditoria e Projeções Financeiras
• Liderança e Gestão de Equipe
• Melhoria da Qualidade e Redução de Custos
• Coordenação de Treinamento Pós-Venda

Maturidade profissional alcançada em atuações para os diversos agentes do setor de Peças e Serviços automotivos, atuando em montadoras, concessionárias, fornecedores, consultorias e em universidade como professor do curso de especialização em gestão de concessionárias.

GRUPO STELLANTIS
11/2023 – Atual
Consultor de Peças de Atacado
Desenvolver estratégias para vendas
atacado de P&A e para novos negócios.
CARBEL BH GRUPO DE CONCESSIONÁRIAS
04/2021 – 10/2023
Gerente de Pós-Venda
Gestão global da área de Pós-Venda
68 colaboradores
PSA PEUGEOT CITROËN
07/2008 – 08/2018
Gerente
Regional de Peças e Serviços
Regional de Vendas
Atendimento e Relacionamento Clientes
Vendas a Contas Estratégicas
OUTRAS EXPERIÊNCIAS
Concessionárias: Andreta, Daitan,
Cantareira.
Montadoras: Toyota, Nissan, General
Motors, Ford e New Holland

UF LAVRAS – MG
Engenharia Agrícola - Mecanização
FEI – SÃO BERNARDO DO CAMPO
Pós Graduação: Engenharia de
Segurança do Trabalho
FGV – CAMPINAS
MBA: Auditoria e Controladoria
ESPM – SÃO PAULO
Extensão: Gestão de Concessionárias