
Emile Mariane
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Emile Mariane:
Profissional com sólida experiência no setor de vendas varejistas e óticas, e atuação anterior como Auxiliar de Produção em programa de Jovem Aprendiz. No setor varejista, destaque para o atendimento ao cliente, onde desenvolvi habilidades de negociação, comunicação eficaz e fidelização de clientes. Como vendedora de óticas, aprofundei meus conhecimentos em produtos ópticos, adaptando as necessidades dos clientes aos produtos oferecidos, sempre visando à excelência no atendimento.
No papel de Auxiliar de Produção como Jovem Aprendiz, adquiri conhecimentos em processos industriais, organização e cumprimento de metas, além de aprimorar minha capacidade de trabalho em equipe e atenção aos detalhes.
Com estas experiências, estou preparada para contribuir de maneira eficaz e proativa em novos desafios profissionais, com foco em resultados e na satisfação do cliente.
Experiência
- Cotrim Calçados - Vendedora de comércio varejista - 07/2024 - 08/2024. Atendimento ao cliente: Ajudar os clientes a encontrar os produtos desejados, entender suas necessidades e oferecer sugestões. Demonstração de produtos: Mostrar e explicar as características dos sapatos, como material, conforto e durabilidade. Processamento de vendas: Utilizar o sistema de ponto de venda (caixa) para registrar as vendas e processar pagamentos. Organização do estoque: Manter o estoque organizado e abastecer as prateleiras da loja com novos produtos. Prova de sapatos: Auxiliar os clientes na prova de sapatos, garantindo que encontrem o tamanho e o ajuste corretos
- Plena Alimentos - Auxiliar de produção jovem aprendiz - 08/2023 - 10/2023. Auxiliar na linha de produção: Participar de atividades como preparação, corte, embalagem e etiquetagem de produtos. Organização de insumos: Manter os materiais e equipamentos organizados e prontos para uso na produção. Acompanhamento de processos: Observar e aprender sobre os diferentes processos dentro do frigorífico, como o abate, a desossa e a embalagem.
- Óticas Hellen - Vendedora de Ótica - 05/2018 - 06/2018. Atendimento ao Cliente: Receber os clientes, entender suas necessidades, responder a perguntas sobre produtos e serviços, e oferecer um atendimento personalizado. Orientação sobre Lentes e Armações: Ajudar os clientes a escolherem as lentes e armações mais adequadas, explicando as características, vantagens e desvantagens de cada opção. Ajuste de Armações: Realizar ajustes nas armações para garantir que os óculos se encaixem confortavelmente no rosto do cliente. Manutenção e Limpeza de Óculos: Oferecer serviços de manutenção, como limpeza de lentes e pequenos reparos em armações. Promoção de Produtos e Ofertas: Informar os clientes sobre promoções, ofertas especiais e novos produtos disponíveis na loja. Gestão de Pedidos: Auxiliar na realização de pedidos de lentes e armações específicas, caso não estejam disponíveis no estoque.
Educação
Faculdade de Pedagogia
Principais Estudos:
- Teoria Educacional, com ênfase nas obras de Nóvoa, Paulo Freire e Candau.
- História e desenvolvimento da pesquisa educacional no Brasil, incluindo suas fases e principais instituições.
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