Emílio Gut

Estou buscando uma oportunidade de Analista de sistemas

ITAÚ UNIBANCO. (04/ 2020 à 10/ 2021)
Cargo: Analista Operação TI Jr (12/2020 à 10/2021)
• Junto com os grupos responsáveis da Operação Mainframe, realizei a classificação de prioridade dos
incidentes (P1 à P5) conforme alertas gerados, planilhando no Excel e ajustando os KBs (base de
conhecimento) na ServiceNow.
• Participei junto a equipe DigitalOps na documentação, emissão e geração de relatórios diários e mensais
com dados de Home Office e VPN, utilizando análise de dados em Python para automatização.
• Atuei nos incidentes gerados na Operação Telecom (roteadores e switches) com os grupos designados,
tanto no ambiente corporativo quanto no banco eletrônico, utilizando ferramentas de monitoração CA
Spectrum, Itaumon e ServiceNow.
• Realizei a análise da causa raiz dos incidentes de Operação Telecom, tratando os RDPs (registro de
problemas), com o apoio da equipe de Gestão de Problemas (GP), utilizando a técnica dos 5 Por quês e
diagrama de Ishikawa, buscando soluções, oportunidades e melhorias para futuros incidentes.
Cargo: Estagiário em TI (04/ 2020 à 12/ 2020)
• Atuei junto a equipe da plataforma Hermes, a qual utiliza servidores, ferramentas (Jenkins, Docker,
kubernetes, Splunk, Gitlab, CM-APP, Control-M, MySQL Workbench, entre outros), formando um
ecossistema de processamento de microserviços, oferecendo a entrega de código como serviço de forma
totalmente agnóstica a infraestrutura, com agilidade, padronização, monitoração e testes, oferecendo
opções de execuções agendadas e permanentes. Monitoramento do fluxo CI/ CD acompanhando o
sucesso ou a falha dos jobs e do ambiente de TI como um todo, garantindo que os recursos não sejam
sobrecarregados e levem ao atraso das novas entregas.
• Utilizei da ferramenta Confluence para documentação e compartilhamento do conhecimento.
• Responsável pela inserção de mais de 200 projetos na plataforma Hermes e desenvolvimento da
documentação (na ferramenta Confluence) de como inserir os projetos no Hermes, entre outros.
F15D. (04/ 2016 à 09/ 2019)
Cargo: Analista de marketing digital
• Afiliado a uma startup geradora de tráfego, onde assessora pequenos negócios em redes sociais e venda
de produtos como afiliado, em sites, etc.
TAM - Tam Linhas Aéreas. (12/ 2012 à 08/ 2015)
Cargo: Agente de aeroporto
• Profissional de linha de frente, sendo o cartão de visita da companhia aérea. Atuando nos serviços
de "check- in" (utilizando o sistema Amadeus), embarque, desembarque, serviço de atendimento especial
aos passageiros ou que requeira atenção especial (menores desacompanhados, idosos, etc.), setor de
bagagens, funções administrativas, entre outros.

FORMAÇÃO:
Faculdade Anhanguera de Indaiatuba – (2020)
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Faculdade Unimax – (2009)
Administração – Comércio Exterior