Endhl Melo

Acompanhamento de indicadores gerenciais e mailing de ponta a ponta. Gerenciamento de tráfego de dados de carteira de cobrança. Coordenação de equipe de Call Center, criação de campanhas internas, orientação de atendimento receptivo, supervisão de equipe de cobrança ativa, treinamento e desenvolvimento, palestra motivacional, entrevista. Montagem de meta, orçamento, apresentação de resultado e amostragem. Auditoria de percurso de dados e validação dentro de escritórios terceirizados. Precificação de produtos importados, conversão de moeda, acompanhamento de venda, compra e entrega. Ajuste e aplicação de compliance. Coordenação e aulas de administração e empreendedorismo. Análise técnica e oxigenação de carteiras.

Administração de empresas (Faculdade Sant’Annas - 2000);
Certificado em Gestão e Administração Organizacional (PUC - 2014).
Certificado em Acesso Professional Triber (E-Cursos/Tokens - 2016).
Certificado em Projetos Organizacional (Polly/USP - 2014).
Certificado em Código Defesa Consumidor (Cetelem - 2010);

Certificado em Qualidade, Estratégia e Atendimento (Integração & Consult - 2007); Certificado em Estratégia Financeira (Sebrae - 2003);

Certificado em Redação, Expressão e Marketing Pessoal (E-Cursos - 2000); Certificado em Excel Avançado, Word Pacote Office (Bit Company - 2000); Certificado em Financeiro e Faturamento (Microsiga University - 1999).