Eric Carnetta

Olá! Meu nome é simples e fácil de memorizar: Eric! 23 anos, atualmente morando em Campinas, São Paulo. 

Sou um apaixonado pelo atendimento ao público, com grandes capacidades de comunicação nas quais tenho bastante confiança. Sou formado em Fotografia e atualmente curso a faculdade de Design Gráfico, que é outra grande paixão minha. Procuro oportunidades para crescer como profissional, e também como pessoa, pois creio que os dois andam lado a lado. 

Trabalhei durante mais de dois anos com o atendimento ao público, tanto em teleatendimento quanto presencialmente, atendendo os clientes e aprimorando minhas habilidades para lidar com eles e seus eventuais problemas – ou dúvidas. Um dos meus pontos positivos é estar sempre aberto à críticas e gostar de aprender, já que aprendo rápido. Acredito que as críticas e feedbacks que recebi durante os anos em que trabalhei me edificaram como profissional e como pessoa. 
 

Falo inglês e português fluentemente, tenho conhecimento e facilidade com tecnologia, uma boa digitação e escrita, e desenho digital vem se tornando um grande amor meu. Tenho experiência (mesmo que ainda não com maestria) com CRMs e plataformas de atendimento ao consumidor. Sou uma pessoa muito centrada e a minha família é meu alicerce. 
 

Estou em busca de uma chance de mostrar meu potencial e desde já agradeço a oportunidade. 

Trabalhei no suporte ao cliente de dezembro de 2022 a maio de 2024 como um Analista de Atendimento Bilíngue. Minha especialização era em resolução de problemas e mediação de conflitos. Trabalhar como agente de suporte me ajudou a desenvolver a minha atenção para ajudar os clientes a encontrarem soluções para seus problemas, com foco em empatia, trabalho em equipe e excelentes habilidades sociais.

De julho de 2024 até outubro do mesmo ano tive experiência trabalhando como um assistente e organizador de eventos numa moradia estudantil, a Uliving Student Housing, em que minhas principais funções eram promover interações entre os moradores e também auxiliá-los com seus move-ins e move-outs durante os meses que lá permaneci.

Pude aprender como funcionam algumas plataformas de gerenciamento como o Trello, o Zoho, entre outros, pois era necessário manter-me sempre atualizado do que fosse preciso alterar, adicionar ou remover. Tive, também, contato com formatação de planilhas para que fosse feito o controle financeiro, além de ser responsável pela construção gráfica (e física) dos cartazes divulgados aos moradores sempre que era preciso promover um novo evento ou ação.

Atualmente estou cursando Design Gráfico EaD e construindo meu portfólio para que eu possa ter uma boa coletânea de materiais produzidos e idealizados por mim. Tenho conhecimento de Adobe Illustrator e Photoshop. Também gostaria de pontuar que tenho habilidades com edição de vídeo e fotografia.