Érica Fernanda Rodrigues

Sólida experiência na área comercial administrativa e financeira, com atuação em empresas de
grande porte e destaque no mercado. Capacidade de liderança (coordenação de equipe),
habilidade de negociação e visão estratégica. Formação em Direito. Inglês intermediário.
CPA10.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Sicoob Paulista Araçatuba / SP – Cooperativa de Crédito
Agente de Atendimento
Dez 2019 a Mar 2020
Operação de caixa – abertura, fluxo e fechamento, operações bancárias em geral, verificação
de valores e documentos financeiros, operação de desconto de cheques e duplicatas. Auxílio à
tesouraria.
Preparo e envio de malotes.
Venda de produtos oferecidos pela cooperativa – conta corrente PF e PJ, seguros, consórcio,
cartão de crédito, débito automático, financiamentos PF e PJ, investimentos.
Responsável por receber e responder às demandas dos cooperados. Identifica necessidades,
busca e/ou implementa soluções no seu nível de atuação e de autonomia ou encaminha para
nível superior.
Responsável pela qualidade do atendimento e satisfação dos cooperados.
 

Fazenda São Pedro D´Ouro – Município Riolândia / SP
Autônoma – Serviços de Consultoria Comercial Administrativa e Financeira
Ago 2015 a Jul 2019
Consultoria e assessoria comercial administrativa e financeira, englobando operações com a
finalidade de manutenção e formação de recursos financeiros.
Controle de contas a pagar e receber, fluxo de caixa, orçamentos, compras, contas bancárias,
financiamentos PF e PJ.
Organização, cadastramento e arquivamento de documentos.
 

Oi Telefonia
Gerente de Loja Própria – Shopping Iguatemi São José do Rio Preto
Mai 2014 a Mai 2015
Gestão imediata de equipe. Desenvolvimento das atividades comerciais – prospecção,
atendimento e continuidade, visando o aumento da cobertura do mercado e assegurando o
cumprimento dos objetivos e metas de vendas.
Atuação na prospecção de mercado para captação de novos negócios.
Elaboração de propostas comerciais alinhadas ao cumprimento de metas.
Elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento sistemático dos resultados.
Responsável por toda a gestão da loja – contratações e desligamentos, escala de horários,
controle de ponto, treinamentos, estoque, limpeza, manutenções internas, preventivas e
corretivas.
 

Grupo Boticário – Eudora
Supervisora de Venda Direta
Jan 2012 a Out 2013
Responsável pela implantação de setor de vendas. Gestão imediata de equipe.
Desenvolvimento das atividades comerciais – prospecção, atendimento e continuidade, visando
o aumento da cobertura do mercado e assegurando o cumprimento dos objetivos e metas de
vendas.
Gestão do pós-venda.
 

AVON Cosméticos
Gerente de Setor de Vendas
Jan 2010 a Abr 2011
Setor de vendas com 1400 revendedores autônomos e faturamento médio quinzenal de 200
mil reais.
Gestão imediata de equipe com 10 Executivas de Vendas. Desenvolvimento das atividades
comerciais – prospecção, atendimento e continuidade, visando o aumento da cobertura do
mercado e assegurando o cumprimento dos objetivos e metas de vendas.
Gestão do pós-venda.
 

Poupatempo – São José do Rio Preto
Coordenadora de Atendimento e Recursos Internos (Gestão Terceirizada)
Nov 2008 a Out 2009
Coordenação da Equipe de atendimento composta por 300 funcionários, com cerca de 5000
serviços prestados por dia, sob supervisão da PRODESP (Companhia de Processamento de
Dados do Estado de São Paulo).
Responsável pelo atendimento e recursos internos (Contratos, Orçamentos, Relatórios,
Estoques, Estatísticas, Treinamentos, Ouvidoria, Indicadores de desempenho e qualidade,
Segurança Patrimonial, Manutenções internas, preventivas e corretivas, Limpeza, Copa,
Telefonia, Transportes, Xérox, Almoxarifado, Informática e Teleprocessamento).
 

Banco Itaú
Atendente Comercial (Jun 2001 a Jan 2004)
Assistente de Gerência (Jan 2004 a Mar 2006)
Gerente de Relacionamento Personnalité (Mar 2006 a Jun 2008)
Atuação na prospecção de mercado para captação de novos negócios.
Elaboração de propostas comerciais alinhadas ao cumprimento de metas.
Experiência em abertura de contas PF e Jurídica, captação de recursos (investimentos), análise
e concessão de produtos de crédito, venda de seguros, consórcios, previdência privada,
capitalização, cartões de crédito, financiamentos e leasing.
Elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento sistemático dos resultados.

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Direito

Inglês intermediário.
Matemática Financeira com HP 12C SENAC.
Certificação CPA 10.
Informática – Pacote Office, Internet, Outlook e Lotus Notes.