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Erica Maria Dos Santos

Erica Maria Dos Santos

Atendente

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Erica Maria Dos Santos:

Profissional com experiência no atendimento ao cliente na área da saúde e beleza, tanto presencialmente como via telefone, com habilidade para encontrar soluções satisfatórias nos atendimentos. Boa comunicação oral e escrita, bom relacionamento interpessoal, responsável, pró-ativa e pontual.

Experiência

Studio L  (jul 2012 à ago 2020)

Cargo: recepcionista. Atividades: Atendimento presencial e telefônico ao cliente, agendamento de horários, caixa, monitoramento do estoque de produtos.

Unimed Pailistana (abr 2007 à abr 2010) 

Cargo: operador de teleatendimento I. Atividades: Atendimento ao cliente via telefone, alteração de dados cadastrais, consulta de rede credenciada para consultas e exames,  autorização de exames e internacoes.Monitoramento de pacientes  internados, autorizando conforme critérios, diárias hospitalares, exames e cirurgias; transferência de pacientes, consulta de vagas em hospitais da rede credenciada e solicitação de ambulância.

Laboratório Delboni Auriemo (dez 2005 à abr 2007)

 Cargo: recepcionista. Atividades: Atendimento ao cliente presencialmente, abertura de fichas, cadastro e entrega de exames, auxílio ao faturamento do laboratório.

Educação

Ensino superior completo.Formada em Pedagogia pela Universidade Virtual do Estado de São Paulo.

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