Erica Maria Pecinalli Leal

Sou comunicativa, prática, organizada e proativa. Possuo experiência na área comercial, atendimento ao cliente, atendimento de telemarketing e Back Office, secretariado/recepção. Experiência também no mercado de marketing e mídias sociais, pesquisa de mercado, auxilio em escritório e experiência na área ambiental.

Boa relação interpessoal e facilidade de trabalho em equipe.

Realizo trabalhos voluntários, o que faz desenvolver e aprimorar a empatia e responsabilidade social.No momento estou em busca de oportunidades a fim de adquirir mais conhecimento e aprimorar minhas competências e habilidades.

VE N D E D O R A

L O J A C R I A T IV A  A C E S S Ó R I O S ( 2 0 1 3 - 2 0 1 4 )

• Responsável pelas vendas.
• Emissão de Nota Fiscal.
• Contato com fornecedores.

S E C R E T Á R I A

P E R S O N A L I T É (03 / 2 0 1 5 - 1 0 / 2 0 1 5 )

• Responsável pela prospecçãoe recepção de clientes.
• Responsável pelas mídias sociaise pesquisas de mercado.
• Produção de relatórios, feiras culturaise organização de agenda.

A T E N D E N T E D E T E L E M A R K E T I N G

B R A S I L C E N T E R C O M U N IC A Ç Õ E S (1 1 / 2 0 15 - 0 4 / 2 0 1 6 )

• Telemarketing (receptivo). Responsávelpelo atendimento de clientes e empresas a fim de solucionar o problema exposto através dos regulamentos do sistema fornecido.

Promovida para representante Anatel: Back Office.

• Responsável pelo atendimento de clientes que possuem processosna Anatel referentes ao serviço de Internet.

R E C E P C I O N I S T A

EM I L C A R D IO ( 2 0 1 6 - 2 0 1 7 )

• Responsável pela recepçãode clientes, fornecedores e visitantes.
• Responsável pelo recebimento de documentos. Auxilio em tarefas de apoio administrativo. Organizaçãode agenda, eventos e reuniões.

A S S I S T E N T E A D M I N IST R A T I V O

O F I C I A L S E R V I Ç O S (2 0 1 7 - 2 0 1 9 )

• Contratada pela Oficial Serviços para atendimento direto aosservidores inativos, ex-servidorese pensionistas do Estado do Espírito Santo. (IPAJM)
• Responsável pela formatação de requerimentos e processos referentes à aposentadoria, isenção do imposto de renda, reposiçãoestatutária, inscrição de dependentes, pensão por morte e assuntosrelacionados.
• Responsável pela análise de folhas de pagamento e recebimento de ofícios, revisão de documentos, consultoriae emissão de declarações e certidões.

E S T A G I Á R I A

E C O S O F T S E R V I Ç O S A M B I E N T A I S ( 2 0 1 9 - 2 0 2 0 )

• Responsável pela organização das planilhas Excel de tarefas, execução de relatórios feitos a partir dos sistemas internos de monitoramento ambiental de ar e solo.
• Análise técnica de dados.
• Auxilio na execução de projetos para clientes.

- Colégio Charles Darwin - Ensino Médio - 2012

- Faculdade Multivix - Curso de Direito - 2018

- CedTec - Tecnico em Meio Ambiente - 2020

- RD University - Marketing - Cursando

- Unieducar - Curso de Gestão de RH.

- Unieducar - Curso de Análise de Mercado e Pesquisa de Mídias Sociais. Marketing Móvel.

- Unieducar - Curso de Análise de comportamento do consumidor.

- Sebrae EAD - Curso de Mercado e vendas. ( E-commerce)

- Idiomas - Curso de Inglês Intermediário YAZIGI - 4 anos.

(Atualmente estudando espanhol Nivel Intermediário. - professor particular)

- Qualificar ES - Elaboração de projetos online.

- Qualificar ES - Empreendorismo e Inovação.