ERICA PENICHE

Ao longo da minha carreira, tive o privilégio de acumular experiência tanto em instituições bancárias quanto em cooperativas financeiras. Essa trajetória me proporcionou insights valiosos sobre as necessidades e expectativas dos clientes, habilidades fundamentais para o papel de consultor de vendas.

No ambiente bancário, desenvolvi uma compreensão profunda dos produtos e serviços financeiros, desde contas correntes até investimentos complexos. Aprendi a identificar as oportunidades de venda cruzada e a construir relacionamentos de confiança com os clientes, entendendo suas metas e oferecendo soluções personalizadas.

Na cooperativa financeira, mergulhei na cultura de colaboração e no compromisso com o bem-estar coletivo. Aprendi a importância da proximidade com os membros e da prestação de serviços que atendam às necessidades específicas de cada comunidade. Essa experiência me ensinou a abordar as vendas de forma mais empática e orientada para o cliente, priorizando seu benefício acima de tudo.

Pretendo combinar o melhor desses dois mundos: a expertise técnica e a sensibilidade às necessidades individuais dos clientes. Estou pronta para utilizar minha bagagem profissional para impulsionar o crescimento das vendas, sempre mantendo o foco na satisfação e no sucesso dos clientes.

Tenho 8 anos de experiência trabalhando em cooperativa, onde atuei no atendimento a clientes Pessoa Física e Pessoa Jurídica, além de ser responsável pela operação de caixa e supervisora de atendimento digital. Durante esse período, desenvolvi habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, garantindo um atendimento eficiente e satisfatório aos clientes.

Além disso, também adquiri três anos de experiência em um banco, onde pude aprofundar meus conhecimentos no setor financeiro e ampliar minha expertise no atendimento a clientes bancários. Durante essa experiência, fui responsável por realizar operações financeiras, oferecer produtos e serviços bancários, e prestar suporte e orientação aos clientes em suas necessidades financeiras.

Minha trajetória profissional me proporcionou um sólido conhecimento em atendimento ao cliente, habilidades em operações financeiras e um bom entendimento do mercado bancário. Sou uma pessoa organizada, comprometida e sempre em busca de atualização e aprendizado contínuo.

Estou em busca de novos desafios e oportunidades para aplicar meus conhecimentos e contribuir para o crescimento de uma organização.

Sou certificada pela Anbima CPA-10 e em preparação para o CPA-20.

Formada em Administração pela UPIS Faculdades Integradas.