Sobre Erickson Ribeiro:
Sou autodidata, proativo, objetivo
Experiência
10/2018 – 01/2020
atendente de suporte tecnico, ALERT BRASIL
Prestei suporte técnico para os clientes da NET por 6 meses, retirando duvidas e resolvendo problemas de TV, Internet e Telefone. Atendimento ativo e que ocorria após o cliente reclamar com a central
Passei após isso a prestar suporte diretamente aos técnicos e monitorar problemas massivos
Nos últimos 3 meses fiz parte de um projeto piloto de vendas de empréstimo para um banco
04/2020 – 10/2021
HELP DESK N2, Lojas quero-quero s/a
Comecei realizando atendimentos de Nível 1, atendendo a todas as +de 350 lojas da rede e resolvendo problemas relacionados ao sistema de vendas ou de Ti.
Após 1 ano subi para o Nível 2 onde atendia os mais de 900 computadores da matriz em home office e os mais de 100 no local físico, prestava suporte completo a qualquer problema relacionado a TI via chat, telefone, email, sistema de tickets e atendimento presencial.
11/2021 – 07/2022
SENIOR TECHNICIAN, DELL
Suporte técnico completo e retirada de dúvidas aos clientes que haviam contratado o serviço de suporte avançado da Dell. Tanto atendendo consumidores comuns quanto grandes empresas com contratos. Era realizada tanto a manutenção remota quanto diagnóstico de problemas e abertura de chamado de troca de peças, computadores, notebooks e acessórios se necessário, atendendo os clientes via Telefone, Email e Chat. Atendia tanto em português quanto em inglês em todas as plataformas
Educação
Gestão de Ti, ftec – 1 semestreEstudei a primeira cadeira de computação, programação, redes e comunicação. Atualmente estou com curso trancado aguardando voltar a trabalhar
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Oracle one, alura – cursandoEstou atualmente participando do programa Oracle Next Education, da Oracle em parceria com a Alura. Estudando programação, atualmente já tendo abordado web design (Javascript, HTML e CSS). Com foco após isso em backend e frontend |
Profissionais do mesmo Tecnologia / Internet setor que Erickson Ribeiro
Profissionais de diferentes setores próximos Porto Alegre, Porto Alegre
Outros usuários que são chamados Erickson
Empregos próximos Porto Alegre, Porto Alegre
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Projetista
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 23 horas
Pr Recursos Humanos Porto Alegre, Brasil**Atividades**:Cadastro de itens, Modelagem e detalhamento de projetos mecânicos, Levantamento de custos, Acompanhamento de fabricação e montagem de componentes projetados, Revisão de desenhos, Desenvolvimento de fontes e fornecedores.**Requisitos**:- Ter trabalhado na área de pr ...
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Estágio – Comunicação – Alvorada – Rs
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias
Posta Vagas Brasil Alvorada, BrasilÁrea de atuação: · EstagiáriosLocalização: · Alvorada-RSAtribuições: · Atribuições: O estagiário auxiliará na criação de conteúdos para redes sociais, criação de estratégias de marketing, criação de materiais para impressão, – edição de vídeos, criação de imagens, realizando trab ...
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Vendedor Externo
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 23 horas
Dipam Gaúcha Distribuidora Eldorado do Sul, BrasilVendedor Externo, responsável pelo atendimento aos clientes de pequeno varejo, atuando com indústrias como: Nissin, Red Bull, Marilan, Campo Largo/Zanlorenzi e Condor.- Manutenção da carteira de clientes, visitas em roteiro pré estabelecido.- Acompanhamento de resultados diariame ...