Erika De Souza Santos

Profissional experiente e altamente capaz, com sólidos antecedentes em atuação no setor de meio de pagamentos, treinamento, gestão de conflitos e experiência do Cliente.

Destaco-me em gerenciamento de pessoas, relacionamento pós-venda, fidelização, prospecção de novos clientes e negociação B2B.

Busco novas oportunidades em Brasília e/ou home office, pois estou acompanhando meu esposo que é militar, aproveitando para contribuir com soluções inovadoras e a expansão de grandes negócios.

Atuando há mais de 4 anos como Gerente Regional Safrapay  Banco Safra, Time com mais de 15 pessoas, após promoções dentro dos mais de 10 anos na carreira Comercial   Hunter e Farmer.
 

Banco Safra AS _ Rio De Janeiro jul 2019 – jan 2025 

•Gerente Regional – Safrapay - Setembro/2021 – Atual _ Gestão Time Regional Niterói _ 12 pessoas/ Reg Serrana_ 5 pessoas/ Barra da Tijuca _ 12 pessoas. Com o fim do Projeto EPS no banco, dos 13 gerentes, apenas os 4 melhores do Brasil viraram a oportunidade de seguir promovido ao cargo de Gerente Regional. Fiquei responsável pela gestão de novas prospecções, aberturas de contas correntes jurídicas, atendimento e fidelização dos clientes das Agências. Responsável por criar novas oportunidades de negócios para o Banco, através de ações comerciais em rotas diversificadas e garantir oportunidade de crescimento da carteira dos liderados ainda, responsável por treinamento profissional dos Executivos da Superintendência;

 •Gerente Parceria – EPS – Safrapay – Maio/2021 Setembro/2021 _ Multiplicadora, Ponto de Relacionamento Empresas Terceirizadas com Banco Safra e Gestora do Time EPS Safrapay RJ/ES/JF _ 68 pessoas/ 8 Times. Promoção reconhecida por minha boa capacidade de relacionamento, organização de processos administra vos e principalmente por minha disponibilidade em multiplicar boas práticas; Projeto me destacou sendo a 2° melhor Gerente Parceria do Brasil, de um total de 13, onde com o fim do produto no banco me garantir uma segunda promoção dentro da Instituição; 

•Executiva de Conta Sênior _ Safrapay – Julho/2019 Maio/2021 _ Captação de novos negócios e clientes para o Banco Safra através do cross-selling dos Produtos Banking e Tecnologias em Meios de Pagamentos. Fui responsável por trazer novas grandes parcerias na área de Franquias para o Banco e me destaquei alcançando consistentemente as metas de vendas e fidelizações, sendo reconhecida pelos prêmios Melhores Executivos do Cone Sul por 2 trimestre consecutivos , o que me levou a promoção de cargo em 1 ano e 10 meses.

 Beblue Payments e Cashback _ abr 2017 - jul 2019 •Executivo Comercial Sênior _Farmer : Julho/2017 a Julho/2019– Farmer e Treinamento: Relacionamento wallet-share, manutenções, negociações avançadas e parcerias a longo prazo. Responsável pelo gerenciamento estratégico de carteiras de clientes, com foco na fidelização, expansão de negócios e fortalecimento de relacionamentos comerciais. Foco na identificação de vendas adicionais (cross-selling e up selling), garantindo a satisfação dos Clientes; 

•Executivo Comercial Sênior: Abril a Julho/2017 – Hunter: Prospecção de novos parceiros comerciais, buscando maiores participações no mercado. 

1 - MBA em Marketing e Estratégia Comercial   UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP RIO DE JANEIRO - 2018 -  Habilidades em Gestão de Conflitos, potencializando a resolução efetiva. •Recrutadora Comercial com foco em resultados e implementação de projetos que envolvem posicionamento de mercado, fidelização de clientes e geração de leads qualificados.

2 - MBA Treinamento Físico Desportivo - 2008 - Especialização em Treinamento Despor vo com foco em combate à obesidade infan l e Didá ca no Ensino Superior, potencializando a transmissão de conhecimento

3 - UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO Licenciatura Plena em Educação Física - Licenciatura Plena em Educação Física com excelência acadêmica, com cpacidades avançadas em promoção da saúde e bem-estar.