
Erika Oliveira
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Erika Oliveira:
Sou uma profissional com ampla experiência em vendas, atendimento ao cliente e gestão de processos comerciais. Com mais de 10 anos de atuação em diferentes indústrias, desenvolvi habilidades multifuncionais, desde o relacionamento com clientes corporativos até a otimização de processos internos.
Na Via Mondo Renault, atuei como Consultora de Vendas, desenvolvendo estratégias personalizadas para cada cliente, acompanhando todo o processo de compra e garantindo um atendimento de excelência. Meu foco sempre foi proporcionar a melhor experiência ao cliente, construir relacionamentos sólidos e alcançar metas estratégicas.
Antes disso, trabalhei na Gerresheimer, onde gerenciei contas-chave de grandes empresas farmacêuticas, como Bayer, Eurofarma e Cimed, coordenando a gestão completa de pedidos. Na Metal Inox, atuei de forma integrada nas áreas administrativa, financeira e comercial, ampliando minha visão sobre gestão de negócios.
Atualmente, estou aberta a novas oportunidades que me permitam aplicar minha experiência e contribuir para o crescimento da empresa. Estou em busca de novos desafios e pronta para agregar valor ao time!
Experiência
Via Mondo Renault – Varginha, MG Consultora de Vendas Período: 08/05/201 a 13/03/2025 Responsável pela venda de veículos novos e usados, desde a prospecção até o fechamento do negócio. Atendimento personalizado ao cliente, acompanhamento e negociação de propostas. Atingimento das metas de vendas mensais e fidelização de clientes. Metal Inox – Varginha, MG Auxiliar Administrativo Período: 01/09/2022 a 01/10/2023 Responsável por funções administrativas gerais, financeiro (contas a pagar/receber), RH e vendas de serviços e produtos. Emissão de notas fiscais e intermediação entre escritório e produção. Implementação de melhorias no fluxo administrativo, contribuindo para maior eficiência nos processos. Arcom – Uberlandia, MG Representante Comercial Período: 01/02/2022 a 31/08/2022 Prospecção e atendimento a clientes, negociações comerciais e acompanhamento de pedidos. Expansão da base de clientes e participação em feiras para captação de novos negócios. Plastripel – Barretos, SP Representante Comercial Período: 01/06/2021 a 24/01/2022 Gestão de carteira de clientes, negociações e acompanhamento de pedidos. Aumento das vendas através de estratégias de prospecção e fidelização de clientes. Gerresheimer Plásticos São Paulo Ltda – São Paulo, SP Customer Service Período: 06/03/2017 a 01/03/2021 Atendimento a grandes contas, processamento de pedidos e acompanhamento do ciclo completo de vendas. Suporte ao time de vendas e diretores, relatórios gerenciais, participação em feiras e eventos. Gestão de relacionamento com grandes clientes como Bayer, Eurofarma, entre outros. Tekbond – Embu das Artes, SP Assistente de Vendas Período: 08/04/2013 a 13/05/2016 Apoio administrativo ao setor comercial, emissão de pedidos e análise de solicitações. Controle de documentos e envio de amostras para clientes. Suporte à equipe de vendas e representantes comerciais. Cotermico – Itapecerica da Serra, SP Recepcionista / Produção / Assistente de Vendas Período: 01/10/2008 a 05/04/2013 Atendimento ao cliente, produção de embalagens e apoio nas vendas por telefone, e-mail e loja física. Participação em feiras e prospecção de novos clientes.
Educação
Ensino superior em andamento
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