Ernandes Barbosa Câmara

Hábil no uso do Software para criar relatórios, apresentações e planilhas a fim de
atender a diversas necessidades administrativas. Organizada e capaz de executar
múltiplas tarefas visando maximizar a satisfação do cliente e superar as metas de
negócios.

Auxiliar administrativo Dezembro 2019 - Abril 2022
Padaria, Lanchonete e Confeitaria Ki-Delicia - Piranga, MG
Responsável pelo recebimento e encaminhamento de correspondências a cada setor
da empresa.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil,
buscando tornar o ambiente mais positivo.
Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior
agilidade aos processos da empresa.
Responsável pela triagem de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de
forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.
Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e
informações necessárias para a organização da empresa.
Controle de estoque e busca de fornecedores de materiais de escritório, com o intuito
de reduzir os custos mensais.
Responsável pelo registro de reclamações e sugestões de clientes e colaboradores,
destinando-as ao departamento responsável.
Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e
se sentissem à vontade.
Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a
melhor organização do departamento financeiro.
Organização e controle do estoque de suprimentos do escritório, encaminhando
pedidos de reposição antes do término dos materiais.
Secretário assistente administrativo Dezembro 2018 - Dezembro 2019
José Raimundo de Paula (Escritório Pessoal) - Piranga, MG
Caixa de banco Janeiro 2018 - Outubro 2018
Bradesco P/A - Piranga, MG
Recebimento e controle de numerário, pagamentos, malotes e transferências como
parte do atendimento de clientes associados, garantindo a melhor prestação de
serviços.
Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo
soluções com base nas necessidades de cada um, descrevendo os benefícios e
contribuindo para as metas da instituição.
Realização de transferências e separação de documentos, incluindo compensação de cheques e emissão de títulos, seguindo os protocolos necessários e preestabelecidos
pela instituição bancária.
Recebimento de tributos, fichas de compensação e carnês, incluindo o cálculo de
multas e tarifas, assegurando cálculos corretos e rapidez nos processos.
Prestação de atendimento personalizado aos clientes conforme suas necessidades,
examinando documentos, criando pastas e solicitando cartões magnéticos,
adequando as ações à realidade da agência.
Prestação de atendimento aos usuários de serviços bancários, realizando operações
variadas e fornecendo documentos aos clientes, como recibos e extratos, executando
também atividades de cobrança conforme determinação da gerência.
Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento de valores,
atendimento ao público, bem como abertura e fechamento do caixa nos horários
determinados, de forma a garantir eficiência nas atividades e boa relação com o
público.
Orientação de clientes com dúvidas, mostrando o caminho para obter os serviços
necessários e determinando o passo a passo em sistemas eletrônicos como o
aplicativo do banco ou caixa eletrônico.
Assistência aos clientes na abertura ou encerramento de contas, pedidos de
empréstimo e solicitações de novos serviços.
Assistente administrativo Dezembro 2017 - Outubro 2018
VIVO - Piranga, MG
Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo
a conformidade com o planejamento financeiro.
Identificação do perfil de clientes e fornecedores a fim de contribuir com o trabalho da
equipe de vendas e do departamento de marketing.
Suporte administrativo à área de, atuando em atividades de controle para
geração de relatórios.
Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico,
controles, planilhas e relatórios para os supervisores.

Governo do Estado de Minas Gerais Esperado em Junho 2022
Piranga, MG
Cursando: Assistente de contabilidade
Instituto Federal de Ciência e Tecnologia Dezembro 2017
Ouro Preto, NG
Ensino médio
Instiuto Federal de Minas Gerai Dezembro 2017
Ouro Preto, Minas Gerais
Técnico em Metalurg