Estefani Tavares

Trabalhei na empresa Belmond Copacabana palace por 5 anos, comecei como jovem aprendiz, após o término de contrato fui praticamente a única ser efetiva pelo meu empenho e dedicação prestado ao serviço, desde então  me dediquei a buscar novos conhecimentos na área administrativa pelo cebrac, atendimento ao cliente pelo prime, informática pela Faetec, Departamento pessoal, recrutamento e seleção e pacote Office pelo prime, Produtividade, gestão do tempo e  propósito pela PUCRS. Gosto de novos desafios . 

Empresa Belmond Copa Cabana Palace 

Room Service Attendant

Duração: 28 agosto 2018 à abril 2019 

Responsável por preparar e entregar amenities aos hóspedes em suas devidas unidades habitacionais e dar apoio à outras funções quando necessária ( garçom, order takes etc. )

Assistente Administrativo 

Duração: abril 2019 à Janeiro 2020

Responsável por controlar o fluxo de entrada e saída de correspondência, receber e arquivar documentos, cuidar das contas a pagar, manter a agenda atualizada, usar os principais programas de computador, além de atender chamadas telefônicas, responder e-mails, solicitar compras, requisitar requisições.

Governança ( Mini Bar )

Duração: outubro 2019 à novamente 2019

Responsável por organizar as bebidas no carrinho, abastecer diariamente o minibar; e repor os estoques dos produtos do almoxarifado; controlar a ocorrência de eventuais fraudes; manter higienizar o local do depósito, bem  como as garrafas que abastecem o minibar; preencher o relatório (borderô) referente ao abastecimento diário.

Cumim 

Duração: janeiro 2020 à março 2020

 Preparar o salão antes de os hóspedes sentarem, Decorar as mesas com velas, guardanapos, toalhas e flores,  Colocar louças e talheres e condimentos nas mesas,  Servir água e aperitivos,  Repor bebidas nos copos e anotar pedidos, Retirar utensílios sujos e repor, quando necessário , Providenciar talheres especiais para famílias com crianças pequenas,  Limpar e remontar as mesas após os clientes saírem, Manter as normas de saúde e segurança no salão e na cozinha.

Hostess

Duração: Março 2020 à dezembro 2020

responsável por fazer a recepção dos clientes nos estabelecimentos como bares, restaurantes, eventos em geral. Dentre as suas principais atribuições podemos citar: fazer agendamentos, dar informações, orientar sobre a circulação das pessoas e visitantes e organizar as filas de espera.

Ensino médio (completo)

Cursos:

Cebrac (Centro Brasileiro de Cursos) 

Início: 13/12/2013 

Termino: 07/10/2015

Duração: 180h

• Assistente Administrativo : Integração Adm, Integração Pessoal, Conceitos Administrativos, Sistemas Operacionais, Matemática, Windows, Análise de Crédito, Blog, Departamento Pessoal, Marketing Pessoal, Facebook, PowerPoint, Formação de Líderes, Picasa, Computação nas Nuvens, Estoque, Comunicação e Expressão, Skype, Word, Compras, Financeiro, Atendimento Ao Cliente, Excel 1, Excel 2, Finanças Pessoais, Negociação e Vendas, Faturamento, Ecocidadania, Formação de Valores, Movie Make, Networking, Relações Interpessoais, Segurança Digital e Ética 
• Inep – Instituto Nacional de educação profissionalizante: Marketing Pessoal, Elaboração de Currículo, Técnica de Entrevista e Ética e Cidadania

Duração: 04hs

• Programa de Orientação Estudantil para Primeiros Empregos: Orientação Profissional Programa de Aprendizagem Processo Seletivo e Colocação Profissional

Duração: 04hs

• Curso prime Abed – associação brasileira de ensino a distância Garçom 

Duração: 40hs

• Curso prime Abed – associação brasileira de ensino a distância Libras Básico 

Duração: 35hs

• Curso prime Abed – associação brasileira de ensino a distância Espanhol Básico 

Duração: 50hs

• Curso prime Abed – associação brasileira de ensino a distância Inglês Básico 

Duração: 50hs

• Curso prime Abed – associação brasileira de ensino a distância Bitcoin

Duração: 05hs

• Curso prime Abed – associação brasileira de ensino a distância Administração em enfermagem 

Duração: 25hs

• Curso prime Abed – associação brasileira de ensino a distância Bartender

Duração: 35hs 

• Curso prime Abed – associação brasileira de ensino a distância Atendimento ao cliente 

Duração: 30hs

• Curso Senac- Auxiliar de Hotelaria 

20/08/2018 à 21/11/2019

• Faetec- Informática 

Duração: 120hs

• Curso prime – Departamento pessoal

Duração: 35hs

• Curso prime- Recrutamento e seleção

Duração: 35hs

• Curso prime: Pacote Office

Duração: 50hs

• Curso prime: Primeiros socorros básico

Duração: 20hs

• PUCRS: Produtividade, gestão do tempo e Propósito 

Duração: 04hs

• Curso Senac: Rotinas Administrativas de RH

Duração: 36hs

Idiomas

• Inglês Básico 
• Espanhol básico 
• Libras Básico