Esther Siqueira

Sou Esther, tenho 23 anos e atuo na área de planejamento como control desk a pouco mais de 2 anos. 

Control desk - Parla Contact Center - 2020/Atualmente 

Acompanhar indicadores operacionais, analisar e atuar diretamente nas projeções, oportunidades das estratégias das operações. Manter toda a ação alinhada com a gestão das operações, acompanhar em tempo real a performance dos discadores, segmentação de mailing e aplicação de filtros, modificar parâmetros de configuração dos discadores pra melhora da produtividade e performance operacional.

Operador de telemarketing - Parla Contact Center - 2019/2020

Atendimento ao público, foco na área ativa do call center, ofertar e converter os clientes para comprarem o produto.
 

Digitador de Laudos Medicos - RV Oside - 2014/2018 

Atuei no cargo de digitadora free lancer, fazendo lançamento de dados e contas médicas.

Ensino Médio - E.E José Liberatti - Concluido

Técnico em administração - Colégio Seta - 1 ano de duração - Concluído 

Inglês - Dank Idiomas - Cursando

Banco de dados e SQL - Udemy - mais de 140 horas - Cursando 

Modelagem de dados Power B.I - Planejamento e Mis - Ate 40 horas - Cursando

Dimensionamento - Planejamento e Mis -  Até 40 horas - Concluído 

Analise de dados - Planejamento e Mis- Até 40 horas - Concluído 

Produtividade - Planejamento e Mis - Até 40 Horas - Concluído 

ForeCast - Planejamento e Mis - Ate 40 horas - Cursando 

Metodologia - Planejamento e Mis - Até 40 horas - cursando 

Administração de Pequenas Empresas - IPED - Concluído