Sobre Fabiana Araujo:
20 anos de experiencia com atendimento ao consumidor e toda sua experiencia vivenciada dentro do ambiente corporativo.
Acompanhamento de KPI´s como (TMA, TMO, TME, Nível de Serviço, ABS, TO, Qualidade, Avaliação Desempenho, SLA, CSAT, NPS, Produtividade;) Power BI, acompanhamento de relatórios operacionais, elaboração de apresentação de resultados baseados nos índices de performances, monitorias, feedback/´s pontuais e coletivos. Vivência em experiência do Cliente, elaboração e implantação de campanhas motivacionais, acompanhamento processos de BackOffice, acompanhamento de equipes de Redes Sociais, plataformas de reclamações. (...)
Experiência
Análise de relatórios operacionais contendo KPI´s, Análise de pesquisas de satisfação como CSAT e NPS, a fim de identificar oportunidades de melhorias e implantação de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
Atualização dos processos, procedimentos.
Educação
Pós Graduação em Nutrição e Dietética, e Direito do Consumidor.
Graduação em Direito e Gestão em Recursos Humanos
Profissionais que competem com Fabiana
Rogério Belentani
Logística - Planejamento - Operação - Gestão
Transporte / Logística
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Fabiana Araujo
alexandre montenegro mosqueira
Promotor de vendas
Atendimento ao Cliente / Suporte
ILVANETE LOPES GONÇALVES
Atendimento ao cliente, foco em vendas, mãe do Gu
Atendimento ao Cliente / Suporte
Profissionais de diferentes setores próximos Brasileira, Brasileira
camile schwede
Estou muito empolgada em entrar no mercado de trabalho, estou cursando música, mas estou muito interessada em aprender e me especializar em outras áreas
Outros usuários que são chamados Fabiana
Fabiana Rosinhole
Enfermeira com experiência em cuidados intensivos
Assistência médica
Empregos próximos Brasileira, Brasileira
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Estágio Administrativo
há 1 dia
Aplicar diretamente
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Piripiri, BrasilAtividades: · Irá analisar e cadastrar clientes no sistema, fornecer informações aos clientes sobre os serviços e produtos oferecidos pela empresa, para arquivar documentos de liberação de crédito, auxiliar o agente de microcrédito nas atividades internas da unidade de atendiment ...
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Téc. de Manutenção Ii
há 2 dias
Aplicar diretamente
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Piripiri, BrasilPlanejamento de Manutenções preditivas, corretivas e preventivas de inversores, tracker e stringbox. · Experiência com subestações e parques solares de 2 anos · **Requisitos** · CNH B. · Curso Técnico em Eletrotécnica ou Eletromecânica. · Disponibilidade para morar em Piripiri · ...
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Estágio Administrativo
há 3 dias
Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Piripiri, BrasilAtividades:Irá analisar e cadastrar clientes no sistema, fornecer informações aos clientes sobre os serviços e produtos oferecidos pela empresa, para arquivar documentos de liberação de crédito, auxiliar o agente de microcrédito nas atividades internas da unidade de atendimento.A ...