Fabiana Medeiros Crocco

Minha experiência é na área de teleatendimento em seguro saúde.
Atendimento ao cliente com informações gerais, rede credenciada,
reembolso, carências, pagamentos. Agendamento de consultas e exames.
Atendimento aos prestadores de serviços, liberações de procedimentos, internações, e
processos de remoção.
Tenho habilidade no atendimento, sou objetiva, tenho empatia e responsabilidade.
 

Vivest

Técnico em teleatendimento - de Janeiro/2020 a Agosto/2022Atendimento aos participantes com informações de planos de saúde, previdência e
seguros.

Allianz

Operador de Teleatendimento Receptivo - de Fevereiro/2017 a Dezembro/2019

Atendimento ao segurado com informações gerais, atendimento ao SAC, rede credenciada,
reembolso, carências.
Atendimento aos prestadores de serviços, liberações de procedimentos, internações, e
processos de remoção.

CASSI

Operador de Teleatendimento Receptivo - de Abril/2010 a Maio/2016

Exerci a função de atendimento aos associados do plano, informações gerais, informações de
novas adesões. Atendimento aos prestadores de serviços, (Hospitais, clínicas e laboratórios):
Liberações de procedimentos, internações, etc. Tratamento de fax e solicitações via web.

Ensino médio completo, Inicio no curso de Gestão em hotelaria (Interrompido)

Pacote Office básico.

Concluindo o curso online de Inteligência emocional.