Fabiana Motroni

| atendimento ao cliente, presencialmente, por telefone e canais digitais (site, whatsapp, redes sociais)

| identificação da demanda do cliente, encaminhamento e acompanhamento

| relacionamento com público interno e fornecedores  

| controle dos fluxos administrativos e rotinas de atendimento

| cadastramento nos sistemas da empresa,, controle e manutenção do banco de dados de clientes

| preparação de relatórios e  planilhas de fluxo e controle de dados administrativos

| gestão e orientação de equipe de atendimento

| suporte imediato a supervisores e diretores na execução de rotinas administrativas e pessoais

| gerenciamento da agenda e triagem de ligações

| planejamento e execução de eventos e atividades institucionais

| redação de textos para comunicação institucional e comunicação interna (memorandos, newsletters, etc)

| atendimento ao cliente, presencialmente, por telefone e canais digitais (site, whatsapp, redes sociais)

| identificação da demanda do cliente, encaminhamento e acompanhamento

| relacionamento com público interno e fornecedores  

| controle dos fluxos administrativos e rotinas de atendimento

| cadastramento nos sistemas da empresa,, controle e manutenção do banco de dados de clientes

| preparação de relatórios e  planilhas de fluxo e controle de dados administrativos

| gestão e orientação de equipe de atendimento

| suporte imediato a supervisores e diretores na execução de rotinas administrativas e pessoais

| gerenciamento da agenda e triagem de ligações

| planejamento e execução de eventos e atividades institucionais

| redação de textos para comunicação institucional e comunicação interna (memorandos, newsletters, etc)

UFF - Universidade Federal Fluminense
Bacharel em Comunicação Social
Publicidade e Propaganda