Fabio Malaguti

Especialista em Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) com mais de 14 anos de experiência, consolidada em empresas de tecnologia e serviços (will bank, Petz). Expertise na criação de estratégias de educação corporativa voltadas para o engajamento e a aceleração de performance. Atuação consultiva no diagnóstico de gaps e na implementação de soluções que integram cultura, tecnologia (LMS/LXP) e resultados de negócio.

Como analista da área, pude realizar:

- Implantação de BPOs: Liderança estratégica no set-up e implementação de áreas de treinamento em parceiros de BPO, garantindo a transição de processos e a cultura de atendimento.

- Gestão de Parcerias: Atuação consultiva pós-implantação, trabalhando em sinergia com as áreas de T&D dos parceiros para alinhamento operacional e melhoria contínua.

- Educação Corporativa e Plataforma: Responsável pela administração e curadoria de cursos na plataforma Beedoo, garantindo a atualização de trilhas de aprendizagem e engajamento dos colaboradores.

- Desenvolvimento de Conteúdo: Criação de materiais didáticos e conteúdos técnicos baseados em LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento), com foco direto na qualidade da entrega ao cliente final.

- Facilitação e Entrega: Aplicação de treinamentos presenciais e remotos (online) para grandes grupos, com foco em habilidades técnicas e comportamentais.

- Gestão de Indicadores: Monitoramento e manutenção de KPIs da área, com elaboração de apresentações de resultados (Dashboards) para stakeholders.

Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Estácio