Fabio PASCOAL

Executivo de vendas e gestão comercial com mais de 20 anos de experiência em liderança de equipes, planejamento e execução de estratégias comerciais e expansão de mercado em empresas líderes do setor de Telecomunicações, como Vivo, TIM e Oi. Especialista em planejamento e gestão de metas comerciais, recrutamento e desenvolvimento de equipes de alta performance, monitoramento de indicadores de satisfação do cliente (QSC, NPS) e implementação de programas de fidelização e retenção. Destaque pela liderança estratégica, excelência em resultados e capacidade comprovada de gerar crescimento sustentável em receita e base de clientes. Domínio em CRM, ERP e pacote Office, com sólida habilidade em negociação, gestão de desempenho e otimização de processos comerciais.

“A ampla exposição a ambientes de negócios desafiadores me permitiu desenvolver habilidades especiais para identificar o “próximo nível” e traçar um curso para impulsionar as organizações até lá.”

HARD SKILLS: Gestão comercial e planejamento de metas, planejamento estratégico e execução de vendas, recrutamento, treinamento e motivação de equipes, desenvolvimento de programas de fidelização e retenção de clientes, monitoramento de indicadores de satisfação (QSC, NPS, KPIs), gestão de estoque e controle operacional (ERP, CRM), domínio do pacote Office (Excel, PowerPoint, Word), gestão de canais diretos e indiretos (B2B, B2C), vendas consultivas e negociação estratégica, prospecção e expansão de carteira, análise de mercado e concorrência, desenvolvimento de parceiros comerciais, pós-venda e experiência do cliente, gestão de indicadores de desempenho, redução de churn e otimização de processos comerciais, liderança, gestão de conflitos e desenvolvimento de talentos.

SOFT SKILLS: Liderança eficaz, inteligência emocional, comunicação clara e persuasiva, resiliência, agilidade na execução, foco em resultados, visão estratégica, adaptabilidade, proatividade, negociação assertiva, gestão de tempo, trabalho em equipe, capacidade de tomada de decisão, orientação para qualidade, habilidade de relacionamento interpessoal e resolução de conflitos.

VIVO | TELEFÔNICA BRASIL – 04/2013 a 03/2025

Gerente de Vendas Sênior | 08/2021 a 03/2025

• Responsável pela Regional Interior 3 (Ribeirão Preto, S.J. do Rio Preto, Presidente Prudente), liderando equipe com 08 Gerentes de Negócios diretos e 12 Parceiros Vivo (aprox. 400 colaboradores indiretos). Reporte ao Diretor de Vendas Nacional.
• Administrei estrategicamente os Parceiros Vivo (PV’s), alinhando objetivos comerciais, expandindo receita e fortalecendo a retenção de clientes.
• Desenvolvi ações que impulsionaram a performance comercial, gerando aumento de 185% em produtos avançados no 2º semestre de 2024.
• Elaborei e implementei iniciativas motivacionais para equipes, assegurando maior eficiência e evolução nos resultados.
• Controlei e gerenciei processos de pré-vendas e pós-vendas, promovendo melhoria contínua.
• Monitorei indicadores-chave (QSC, PBI), garantindo desempenho e cumprimento de metas.
• Implementei padrões de qualidade através da gestão do QSC, assegurando excelência nos resultados.
• Liderei a gerência vencedora da campanha nacional de vendas (2021) e destaque em Qualidade (2023 e 2024).
• Ampliei a carteira de clientes em 33,3%, passando de 150 mil para 200 mil clientes.
• Aumentei a receita mensal em 50%, de R$ 200K para R$ 300K.
• Escalei a receita recorrente em 53,8%, de R$ 1,3M para R$ 2,0M.
• Conquistei a melhor performance nacional entre as 10 gerências, com QSC Vendas Nota A+ e Carteira Nota A.
• Reduzi o churn para 2% ao mês, contra até 15% em outras regiões.
• Integrei quatro parceiros em um único (Parceiro TVF), elevando em 35% a receita.
• Alcancei 1º lugar nacional em Vendas de Banda Larga (2022), recebendo premiação internacional.

• Gerente de Vendas | 05/2020 – 07/2021
• Responsável pela Gerência Consultivo em São José do Rio Preto/Araçatuba/Presidente Prudente, liderando 06 Gerentes de Negócios diretos e 09 Parceiros Vivo (aprox. 250 colaboradores indiretos). Reporte ao Gerente de Vendas Sênior.
• Liderei equipes de vendas consultivas no segmento PME, expandindo participação de mercado e ampliando resultados regionais.
• Desenvolvi estratégias de prospecção, negociação e fidelização, garantindo superação consistente das metas.

Gerente de Vendas | 05/2017 – 04/2020

• Responsável pela gerência do PAP Direcionado no Estado de SP, incluindo EPS’s. Liderança de 09 Gerentes de Negócios diretos e 09 Empresas Prestadoras de Serviços (aprox. 500 colaboradores indiretos). Reporte ao Gerente de Vendas Sênior.
• Gerenciei equipes e parceiros indiretos em projetos de vendas em larga escala, assegurando crescimento sustentado em diferentes frentes de negócio.

Coordenador de Vendas | 04/2013 – 04/2017

• Responsável pela coordenação de vendas no interior de SP, liderando 07 Gerentes de Negócios diretos e 07 Parceiros Vivo (aprox. 200 colaboradores indiretos). Reporte ao Gerente de Vendas.
• Coordenei equipes de vendas regionais, otimizando processos comerciais e fortalecendo a rede de parcerias para expansão de resultados.

TIM BRASIL – 05/2010 – 04/2013

Gerente de Contas Sênior

• Responsável pela gestão de parceiros no segmento B2B em São José do Rio Preto e região.
• Atendi presencialmente Parceiros de Negócio (TBP), acompanhando negociações estratégicas.
• Apoiei treinamentos de vendas, assegurando padronização e qualidade na execução.
• Prospetei novos parceiros, ampliando cobertura e presença regional.
• Eliminei parceiros com práticas fraudulentas, reestruturando a carteira e garantindo superação das metas em 100% e redução do churn em 70%.

OI | TELEMAR NORTE LESTE S/A – 08/2008 – 04/2009

Executivo de Negócios

• Gerenciei carteira de Grandes Contas no segmento corporativo em São José do Rio Preto e região, conduzindo negociações estratégicas e garantindo fidelização.

VIVO S/A – 03/2002 – 08/2008

Gerente de Contas

• Conduzi vendas diretas no segmento B2C (até 08/2004), expandindo presença e fortalecendo relacionamento com clientes de varejo.
• Gerenciei canais indiretos B2B (09/2004 a 08/2008), consolidando parcerias estratégicas e ampliando resultados no mercado.

• MBA em Gestão Empresarial – INPG | Instituto Nacional de Pós-Graduação – 2007
• Graduação em Administração de Empresas com Ênfase em Comércio Exterior – Faculdades Integradas Toledo de Araçatuba