Sobre Fábio Ricardo:
Graduado em Administração de Empresas e possuo Especialização em MBA Liderança, Estratégia e Coach.
Sou um profissional altamente motivado e dedicado, com ampla experiência (mais de 11 anos) nas aréas administrativa, atendimento a cliente, venda, pós venda e retenção. Tenho um sólido histórico de sucesso no setor educacional, administrativo e vendas, com habilidades comprovadas em liderança, trabalho em equipe, relacionamento interpessoal, inteligência emocional, capacidade de inovação, flexibilidade e etc.
Ao longo da minha carreira, trabalhei em diversas funções como, telemarketing, vendas, pós vendas, retenção, assistente administrativo e supervisor pedagogico.
Durante esse período, adquiri um profundo conhecimento em informática, gestão do tempo, gestão de equipes, marketing digital, analise de dados, rotinas administrativas, comunicação interpessoal, prospecção e geração de leads além de gestão de funil de vendas, o que me permite enfrentar desafios complexos com confiança e encontrar soluções inovadoras.
Sou apaixonado por aprender e a trabalhar com pessoas, me mantenho sempre atualizado com as últimas tendências e avanços da minha área. Busco constantemente oportunidades de aprimorar minhas habilidades e expandir minha expertise, seja por meio de cursos ou certificações.
Além das minhas habilidades técnicas, sou um excelente comunicador e tenho facilidade em trabalhar em equipe.
Tenho uma abordagem orientada para resultados, sempre focado em atingir metas e superar expectativas.
Experiência
Assistente Administrativo – SAC - Na J&T Express Brasil (Junho de 2023 a Setembro de 2023). Atendimento ao cliente; Rastreamento de Pedidos; Coordenação Logística; Solução de Problemas; Comunicação Eficaz; Gerenciamento de Reclamações; Melhoria Contínua; Garantir a Satisfação do Cliente; Realizar Interação de Pedidos e lançamentos de Ticket no Excel, com utilização de fórmulas para formatação
Supervisor Pedagógico/Administrativo no Instituto Mix de Profissões (fevereiro de 2021 a setembro de 2022). Nessa posição, fui responsável por gerenciar as rotinas dos setores pedagógico, financeiro, comercial, secretaria e marketing de três escolas localizadas na Bahia. Meu papel consistia em assegurar a excelência das operações diárias, promovendo a eficiência, o crescimento das escolas a retenção e a satisfação dos alunos.
Assistente Administrativo/Comercial no setor de Graduação e Pós-Graduação na UNIFTC (novembro de 2013 a junho de 2020). Durante esse período, liderei as atividades administrativas do setor, além de desempenhar um papel fundamental no atendimento ao cliente e na captação e retenção de alunos. Minha dedicação resultou em um aumento significativo na satisfação dos clientes e na expansão do número de matrículas.
Operador de Telemarketing Nível 3 na Contax (março de 2010 a março de 2013): Nessa função, fui encarregado de treinar novas equipes e atuar diretamente com os clientes dos cartões de crédito Itaú e Caixa Econômica Federal. Durante esse período, desenvolvi habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, vendas de seguro e cartão de credito e retenção de cartão, contribuindo para o crescimento da empresa e satisfação dos clientes.
Educação
Graduado em Administração de Empresas
Pós Graduado em Liderança Estratégia e coach
Profissionais que competem com Fábio
Profissionais do mesmo Administrativo setor que Fábio Ricardo
Profissionais de diferentes setores próximos Pau da Lima, Salvador
Outros usuários que são chamados Fábio
Empregos próximos Pau da Lima, Salvador
-
Consultor Comercial Externo
Encontrado em: Talent BR C2 - há 1 dia
RANDSTAD - Filial Lapa SP Simoes Filho, BrasilGranito Pagamentos na região de Camaçari/BA (pode ser candidatos residentes em Camaçari, Simões Filho e Dias D'avila). · ?? Vaga: Consultor Comercial Externo · ?? Empresa: Granito Pagamentos - Máquinas de Adquirência · ?? SALÁRIO: 2.000,00 + comissão por meta mensal · ? HORÁRIO: ...
-
Auxiliar De Cozinha
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 21 horas
Divulga Vagas - Consultoria Salvador, BrasilAtividades:Realizar a confecção de pães, salgados, bolachas, bolos, doces e demais massas.Requisitar produtos para produção, conferir validade dos produtos.Produzir pães, bolos e salgados.Embalar, arrumar e etiquetar os produtos.Cuidar da higiene dos equipamentos e utensílios e m ...
-
Cerimonialista para casamento com 51
Encontrado em: Cronoshare BR C2 - há 16 horas
Cronoshare São Francisco do Conde (Bahia), BrasilNecessito um serviço de Cerimonialistas de casamento com as seguintes características:O serviço é para qual evento? · Casamento · Qual profissional você procura? · Cerimonialista · Quantos convidados são esperados? · Qual é a data do evento? · Qual é o horário do evento? · Mais d ...