Fabiola Bispo

Analista de E-commerce e Marketplace.

Sou Analista de E-commerce e Marketplace Jr formada em Comunicação social - Relações Públicas com habilidade em análise e monitoramento de indicadores, implementação de ações para a melhoria de desempenho nos canais de venda, gerenciamento de cadastros de produtos, análise de produtos para Fullfilment, comunicação interpessoal e organização. Tenho interesse em desenvolver minhas competências para criar uma carreira solida no mercado por meio de um ambiente que valorize o aprendizado e o trabalho em equipe. Busco sempre agregar valor com dedicação, atenção aos detalhes, foco em soluções e disposição para aprender.

Cargo: Analista de Marketplace Jr 

Empresa: GO Tech Equipamentos LTDA

Data de entrada: 09/2024 Data de saída: 12/2024

Atividades: 

Criação e otimização de anúncios no Mercado Livre e Shopee (descrições, ficha técnica, imagens e preços);
Cadastro de produtos;
Gerenciamento de catálogo dos produtos nas plataformas;
Análise de concorrentes;
Acompanhamento de novas tendências no mercado;
Análise de cotações e fretes (Correios e Transportadoras);
Acompanhamento do processo de venda e entrega dos produtos;
Emissão de Nota Fiscal:
Acompanhamento do nível de estoque;
Gerenciamento e análise de produtos para Fullfilment;
Analise e otimização do desempenho das vendas nas plataformas;
Apoio ao time de SAC e atendimento ao cliente;
Abertura de chats, mediações e disputas;
Acompanhamento de KPIs e indicadores de performance;
Análise de dados e atualização de relatórios de desempenho;

Cargo: Analista de E-commerce Júnior 

Empresa: BODYSAVER SUPLEMENTOS

Data de entrada: 01/2024 Data de saída: 09/2024

Atividades:

Análise de dados e métricas dos canais de venda;
Analise e monitoramento dos indicadores e KPIs de operação e performance de vendas;
Monitoramento do fluxo de vendas nos canais de marketplace;
Implementação de ações para a melhoria de performance nos canais;
Gerenciamento de cadastros de produtos;
Monitoramento do catálogo dos produtos;
Mapeamento e acompanhamento das integrações de produtos ERP Tiny;
Gerenciamento e análise de produtos para Fullfilment;
Apoio ao time de marketing na otimização de anúncios;
Acompanhamento das condições comerciais como preço, fretes, descontos;
Gestão e acompanhamento dos pedidos, trocas e devoluções;
Elaboração de relatórios e apresentações de resultados;
 

Cargo: Analista de Qualidade Júnior 

Empresa: Tivit Terc. Processos, Serviços e Tecnologia S/A.

Data de entrada: 08/2021 Data de saída: 02/2023

Atividades:

Apoio e acompanhamento do atingimento dos indicadores e metas internas da área;
Elaboração e implementação de processos, indicadores e planos de ação para melhorias internas;
Monitoramento de eficácia dos planos de ação e melhorias corretivas Implementados;
Apoio a gestão na identificação de problemas e oportunidades de melhoria na área;
Acompanhamento de auditorias internas e externas;
Realização de auditorias de qualidade no atendimento dos tickets gerados pelos clientes;
Elaboração e controle de planilhas e relatórios (Excel e Power Bi);
Elaboração, acompanhamento e manutenção de documentos e procedimentos técnicos operacionais internos;
Verificação do estoque de material de escritório do setor;
Elaboração e apresentação de resultados internos e performance da área (Power Point);

Cargo: Técnico de Suporte 

Empresa: Tivit Terc. Processos, Serviços e Tecnologia S/A.

Data de entrada: 07/2019 Data de saída: 08/2021

Atividades:

- Criação e controle de relatórios;
- Atualização de procedimentos técnicos e operacionais;
- Acompanhamento e encerramento de planos de ação referentes a melhorias corretivas;
- Acompanhamento e participação de auditorias internas e externas;
- Acompanhamento de metas e indicadores de desempenho;
- Identificação de oportunidades de melhoria contínua e automação nos processos de controles;
- Atualização de dashboards (Power Bi) referentes as auditorias;
- Apuração de desempenho dos colaboradores;
- Elaboração de apresentações sobre os processos, treinamentos e boas práticas (Power Point);
- Envio de comunicados e informações para a gestão e colaboradores;

Nome do curso: Comunicações Social - Relações Públicas 

Instituição: FPAC - Faculdade Paulista de Comunicação

Data de início: 02/2019 

Data de término: 12/2022