
Fabrizio Fernandes de Freitas
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Fabrizio Fernandes de Freitas:
Com mais de 10 anos de experiência, sou um profissional multidisciplinar com forte expertise em gestão de projetos, desenvolvimento de soluções e liderança de equipes.
Minha trajetória profissional é marcada por uma constante busca por inovação e excelência. Ao longo dos anos, atuei em diversos setores, como tecnologia, turismo e educação, liderando projetos e equipes de alta performance. Possuo sólida experiência em metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, e sou capaz de adaptar minhas habilidades a diferentes contextos e necessidades.
Minha paixão por tecnologia me levou a desenvolver projetos inovadores, como aplicativos móveis e plataformas digitais, sempre com foco em otimizar processos e gerar valor para os clientes. Além disso, tenho experiência em consultoria em soluções de gestão empresarial, integrando sistemas e otimizando processos logísticos.
Sou um comunicador eficaz e possuo excelentes habilidades de relacionamento interpessoal, o que me permite trabalhar em equipe de forma colaborativa e motivadora. Acredito que a educação contínua é fundamental para o sucesso profissional e estou sempre buscando novas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento.
Em resumo, sou um profissional engajado, proativo e orientado para resultados, com um forte histórico de sucesso em projetos desafiadores.
Experiência
• Pixter - De fevereiro/2021 a junho/2022 - (ISTO Consulta Empresa) Scrum Master/Gerente de Projetos/Tutor Ágil;
Gerenciei projetos, como Porto.Pet, Carro Fácil, Porto Essencial, Azul Mensal/Itaú Mensal, Stayfilm, em todos os estágios do produto, aplicando metodologias tradicionais ou ágeis, planejei, organizei e coordenei recursos e garanti a entrega oportuna de soluções personalizadas soluções, bem como facilitando treinamentos, adaptando frameworks ágeis a cada cliente/projeto específico e equipe de desenvolvimentos em todas as etapas, desde a concepção até a implantação, melhoria contínua e remoção de obstáculos para garantir um crescimento contínuo e bem-sucedido, novas oportunidades de mercado, aumentando valor e inovações em todos equipes.
• MSC Cruzeiros - De Março/2018 a Março/2020 - (Terceira maior empresa de cruzeiros) Chefe de cozinha;
Trabalhou com chefs talentosos de todo o mundo e diversas origens a bordo do MSC Musica, MSC Fantasia e MSC Sinfonia. eu planejoabaixo, organizado, você sobreviveEd, e cozidos, mantendo cardápios de baixo custo e qualidade de acordo com cada destino turístico para proporcionar uma experiência culinária notável a hóspedes de todo o mundo. Ao longo de minha gestão, aprimorei minhas habilidades em principal multicultural equipes, resolução de problemas e conflitos, receita Desenvolvimento e melhorias, e atendimento ao cliente.
• ITConsol – De novembro/2016 a /2017 - (Consultoria IBM – IBM Maximo) Consultor de Soluções;
Como consultor IBM MAXIMO, integrei perfeitamente sistemas ERP (incluindo SAP) usando APIs, SQL, bancos de dados NoSQL, JSON, JavaScript, PHP e C++. Essas soluções personalizadas atendem a diversos setores, desde logística até manufatura. Notavelmente, otimizei cadeias de suprimentos no setor farmacêutico, alinhando-as com as demandas do mercado. Além disso, aproveitei o IBM MAXIMO para um serviço de logística ferroviária, aproveitando as inovações de IoT para aprimorar a segurança, a proteção e a eficiência do gerenciamento de frota.
• Colégio Conceito - De setembro/2014 a março/2015 - (Escola Técnica) Professor;
Eu instruí os alunos eucortartudo ferramentas de computador, como sistemas operacionais, aplicativos de escritório, funções administrativas, e manutenção de hardware. Criou umn curso de introdução sobre IOT, e prototipagem usando Arduino, e RaspberryPi também oferece práticas, exercícios e treinamento para melhorar habilidades interpessoais. Adicionalmente ensinado o inglês linguagem. Como educador promovido uma aprendizagem envolvente e interativa ambiente.
• InSystems - De novembro/2012 a julho/2014 - (Soluções de TI) Scrum Master;
Projetos gerenciados com sucesso, como um aplicativo de rastreamento logístico e um aplicativo móvel de saúde personalizado por usuário, que melhorou a comunicação e melhorou o tratamento de acompanhamento. Equipes promovidas e treinadas em Scru metodologia e Kanban. Também desenvolvi um ERP para prestadora de serviços de engenharia elétrica. comunicação facilitada e requisitos de produto definidos, e prioridades para garantir a satisfação do cliente. Incrementos valiosos garantidos ao longo o projeto vida útil, e cumpriu prazos e orçamento projeções.
• Skill Itapetininga/Fisk São Miguel Arcanjo - De agosto/2010 a julho/2012 - (Escola de Línguas e Computação) Professor;
Ensinado ferramentas informáticas fundamentais, OS, aplicativos de escritório, Photoshop, funções administrativas e manutenção de hardware. Também tcada um Inglês desde crianças até aulas avançadas
Educação
● Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Fatec Itapetininga (dezembro/2017);
● Scrum Master – Green Tecnologia (July/2021);
● Toefl IBT (setembro/2014) – Toefl ISTOP (outubro/2015);
● Automação e Prototipagem – Fatec Itapetininga (março/2015);
● Scrum de gerenciamento ágil – Exames TI (Agosto de 2013);
● Fundamentos de controle de qualidade. – Tiexames (setembro/2014);
● Inglês como Língua Estrangeira – Brigham Young University (fevereiro/2007);
● Teatro - Universidade Brigham Young (fevereiro/2007);
● Introdução ao Java – Senac (agosto/2007);
● Manutenção de Computadores, SO, Redes e Hardware – Empresa M&M (agosto/2004);
● Ferramentas Office, Dreamweaver, Photoshop – M&M Company (agosto/2000);
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