Fagner Vieira Da Silva

Sou uma pessoa focada em atendimento e ótima prestação de serviço, busco sempre a excelência em todas as atividades a mim confiada.

Sempre na área administrativa e gestão, sempre buscando o progresso para as empresas nas quais prestei meus serviços, sempre buscando qualificação extra e habilidades em áreas comerciais.

Todas com ótimas referência a meu respeito.

Segue abaixo meu curriculos

CURRICULO VITAE
IDENTIFICAÇÃO
Nome: Fagner Vieira da Silva
Data de Nascimento: 08/10/1990
Naturalidade: Dourados
Estado Civil: Casado
Endereço: Maria Alves da Silva 100, Jd. Guaicurus, Dourados-MS
Telefone (67) 99237-3485 99207-4584 Recados: (67) 99971-3504
Veiculo: Carro. CNH: AB

ESCOLARIDADE
Bacharel em administração – UFMS (Trancado)
Tecnólogo em gestão de recursos humanos UNOPAR (3º semestre)
CURSOS TÉCNICOS PROFISSIONALIZANTES
Informática básica: Bit Point Informática (Dourados – MS)
Montagem e manutenção de computadores, servidores, notebooks, netbooks e tablets 
redes e sistemas Wi-Fi: Cia informática (Dourados – MS)
ADSL/TV/linhas de telefonia (OI- Telemont)

ATIVIDADES PROFISSIONAIS
Meta empreendimentos e serviços LTDA. (prestador de serviços para vivo)
Cargo: Supervisor
Atividades: Supervisionar equipes de campo e as atividades de Manutenção e Instalação 
de linhas e internet , garantindo a qualidade no atendimento ao Cliente; Garantir o 
comprimento do prazos, indicadores e produtividade; Gestão da equipe (Controle sobre 
Ferramental, material, Veículos, Uniformes, Treinamentos Segurança e Operacionais, 
Suspeita de Fraude etc.); Realizar Vistorias de qualidade em campo Produção e Reparos;
Desdobramentos de Processos/procedimentos, metas e indicadores operacionais;
Acompanhamento de resultados pela ferramenta IGP e ações de melhorias; 
Acompanhamento no desenvolvimento de plano de ação para melhoria de indicadores 
operacionais da cidade; Responsável pelos Indicadores de Produção (Altas TELECOM, 
TV, IPTV) e Indicadores Operacionais (Ex.: Recente, Repetido, Cancelamento Técnico, 
Reclamação Técnica banda larga Gpon e IPTV etc) na cidade;Tratar reclamações, Procon, 
Anatel junto a clientes críticos, com foco na reversão dos problemas encontrados, 
fidelizando os clientes (Foco clientes B2B, Premium e B2C. 
Período Ago/2020 a 08/09/2022
Luma Serviços, comercio e manutenção LTDA (temporário, cobertura de férias de 
supervisores) 
Cargo: Supervisor 
Atividades: Admissões, demissões, controle de ponto, serviços administrativos, controle de 
qualidade dos serviços, fiscalização de serviços, distribuição de atividades, controle de 
materiais e ferramentas, compras, controle de EPI, conferencia de serviços, treinamentos, 
fechamentos de caixa e despesas em posto de gasolina e outros fornecedores, representar 
a empresa nos órgão contratante, no geral responsável pelas unidades da empresa em 
Dourados e região 
23/04/2020 a 15/07/2020

Costa Oeste Serviços. (Prestador de serviços para UFGD)
Cargo: Supervisor
Atividades: Distribuição de ordens de serviços, controle de materiais, controle de 
combustível, Contratação, demissão, pontos, controle de horas extra, escala de trabalho, 
planejamento de serviços, qualidade, e Administração no geral.
Período: mai/2018 a 17/04/2020
Lojas Mateplas
Cargo: Sub gerente
Atividades: gerenciamento de vendas, fechamento de caixa, depósitos, planejamento e 
distribuição de atividades, estoques, financeiro, admissões, demissões, e etc.
Periodo: jun/2016 a nov/2016
Costa Oeste Serviços. (Prestador de serviço para a prefeitura de Dourados)
Cargo: Supervisor
Atividades: Distribuição de ordens de serviços, controle de materiais, controle de 
combustível, Contratação, demissão, pontos, controle de horas extra, escala de trabalho e 
Administração no geral.
Período: Jan/2015 a Fev/2016
Telemont Engenharia de Comunicação.
Cargo: Técnico em equipamento de comunicação líder.
Atividades: Distribuição de ordens de serviços, controle de materiais, instalador/reparador
de OI TV, LA e ADSL.
Período: 12/10/2014 a 12/01/2015
DIX Empreendimentos LTDA (prestador de Serviços para TRIP/AZUL LINHAS AÉREAS)
Cargo: Gerente de aeroporto
Atividades: Gestão, escala de trabalho, organização, check-in, despacho de vôos, 
despacho AVSEC, LL, Handling, Admissões, Demissões, Projetos, supervisor de vendas 
individual e por grupo, gestão de horas extra, Gestão de qualidade, controle de faltas e etc.
Período: 06/2009 a 12/2013
Obs. Prestador de serviços para TRIP/AZUL Linhas Aéreas
D-sata: (Dourados serviços auxiliares de transportes aéreos LTDA.) (prestador de Serviços 
para TRIP)
Cargo: Supervisor de aeroporto (Operacional)
Atividades: Gestão, escala de trabalho, organização, check-in, despacho de vôos, 
despacho AVSEC,LL e etc.
Período: 03 Anos
Obs. Prestador de serviços para TRIP Linhas Aéreas 

QUALIFICAÇÃO EXTRA
Gestão de qualidade (Azul linhas aéreas)
Implantação/execução de projetos (Azul linhas aéreas)

REFERENCIAS
Francisco Mariano (67) 99971-3504
Roberto Rocha (67) 99667-6699

Cursado ensino fundamental e médio sempre em escolas públicas, fui aprovado 61° lugar em administração não UFMS onde estudei por 2 anos, e fui até o 4° semestre, devido fechamento da empresa onde trabalhava, tranquei o curso e me mudei para Dourados, onde tentei a minha transferência para a UFGD, porém sem sucesso.

Recentemente iniciei o curso de gestão de recursos humanos e comercia na Unopar onde iniciei o segundo semestre agora