Felipe José

Sou Felipe José, tenho 27 anos, formado em Técnico-Administrativo pelo Colégio Estadual Santa Cândida e em Educação Física - Licenciatura pelo Unibrasil. Tenho mais de 6 anos de experiência em call center, atendimentos receptivo e ativo.

Prós: boa comunicação e relacionamento em grupo.

Contra: não sei lidar bem com derrotas, me cobro excessivamente nessas situações, o que me atrapalha em breves momentos.

HISTÓRICO PROFISSIONAL 
 

ANATEL Jan.16 / Nov.19 
Atendente receptivo 
• Responsável por receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de solucionar o 
problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em 
contato com a empresa.
• Bom conhecimento sobre o funcionamento da empresa e dos serviços, visando sempre 
garantir a satisfação do cliente com simpatia, boa dicção, pró-atividade, vontade de ajudar, 
paciência, responsabilidade, dinamismo, facilidade para lidar com as pessoas, facilidade de 
expor situações, capacidade de organização, capacidade de trabalhar sobre pressão e 
raciocínio rápido.
Ministério Público - PR Set.12 / Dez.13 
Operador de Copiadora 
• Operar máquinas copiadoras, abastecendo-as com o material necessário, regulando-as e 
colocando-as em funcionamento, através de pressão sobre teclas 
para reproduzir desenhos, tabelas, documentos e outros impressos; 
• Controlar a movimentação de cópias retiradas e requisições para as mesmas. 
Auxiliar em tarefas simples relativas as atividades de administração, para 
atender solicitações e necessidades da unidade; 
• Conferir as quantidades e especificações dos materiais solicitados e distribuílos 
nas unidades, encaminhando ao setor competente os documentos aos funcionários, executar 
pedidos de compras de material de consumo e permanente para execução das atividades do 
setor;

• Receber, orientar e encaminhar o público, receber e transmitir mensagens telefônicas e fax; 
receber, coletar e distribuir correspondências, documentos, mensagens, encomendas, volumes 
e outros; 
• Coletar assinaturas de documentos diversos de acordo com as necessidades da unidade; 
utilizar recursos de informática; executar outras tarefas de mesma natureza e nível de
complexidade associadas ao ambiente organizacional. 
 

Services Jun.20/ Nov. 21
Operador de teleatendimento 
 

GoKids Out.21/ Nov.21
Recreador infantil
 

DBM 
Assistente de atendimento (MADEIRAMADEIRA) Nov. 21/ Out.22

ESCOLARIDADE 
Graduado em Educação Física - Licenciatura 
2016 – Centro Universitário Autônomo do Brasil (Unibrasil) 
2º Grau Técnico - Administrativo 
2013 - Colégio Estadual Santa Cândida 
INFORMÁTICA 
Windows, Word, Excel, Internet. 
CURSOS 
_ Atitudes comportamentais certas para seu sucesso profissional – 4 hrs – CIEE 
_A arte de se expressar e falar em público – 4hrs – CIEE 
_Dicas para entrevista – 4hrs – CIEE 
_Empregabilidade – 4hrs – CIEE 
_Administração do tempo – 4hrs – CIEE 
_Etiqueta e postura profissional – 4hrs – CIEE 
_Marketing digital e a internet – 4hrs – CIEE 
_Avaliação em Educação Física escolar – 20hrs – Semana Acadêmica Unibrasil

Futebol – Avaliação e performance – 20hrs – Semana Acadêmica Unibrasil 
_Psicomotricidade - 4hrs - Semana Acadêmica Unibrasil 
_Futebol APABB – 6hrs - Associação Atlética Banco Do Brasil 
_Educação Física Escolar – 4hrs – Semana Acadêmica Unibrasil 
_Bom senso F.C – 4hrs – Mesa redonda Unibrasil