Felipe Mateus Albuquerque Nadalin

06/2023 - atualmente  Professor de Inglês / Consultor Comercial

Wizard by Pearson  – Curitiba (Brazil)

• Planejamento diário de aula de acordo com metodologia e necessidades individuais de alunos;
• Controle pedagógico de presenças e faltas em planilha;
• Aulas de reforço e reposição.

09/2021–10/2022 Professor de Inglês / Consultor Comercial

KNN Idiomas – Curitiba (Brazil)

• Planejamento diário de aula de acordo com metodologia e necessidades individuais de alunos;
• Treinamentos para novos professores;
• Controle pedagógico de presenças e faltas em planilha;
• Aulas de reforço e reposição;
• Pelo período de 6 meses também executei a função de Consultor Comercial, prospectando alunos e parcerias para a escola.

05/2019–01/2021 Analista de Suporte Técnico ll

SYKES do Brasil – Curitiba (Brazil)

• Atendimento ao cliente de produtos eletrônicos via canais de telefone, e-mail, Instagram, Facebook e ReclameAqui;
• Mapeamento e formulação de documentações para treinamento em novas linhas de atendimento;
• Suporte para adequação de novos colaboradores;
• Treinamento para atendimento bilíngue oferecido pela empresa;

05/2017–01/2019 Agente de Suporte Técnico empresarial/corretagem

• Optum Global Solutions – Curitiba (Brazil)
• Atendimento via e-mail e telefone à administradores de empresas 
• Abertura de chamados e envio de documentações de movimentações em planos de saúde empresariais;
• Suporte direto aos corretores de planos de saúde;
• Suporte periódico aos demais colegas da função.

02/2013–09/2015 Auxiliar Técnico

Projeção Corretora de Seguros – Curitiba (Brazil)

• Cadastro, arquivamento e controle de todo arquivo referente aos clientes;
• Recebimento e envio de correspondência;
• Envio de boletos e segunda via, por e-mail, aos clientes; 
• Elaboração de propostas via internet; 
• Faturamento e controle financeiro das Apólices de Seguro de Vida em Grupo e Individuais; 
• Atendimento ao cliente.  

02/2014 - 06/2015 Graduação (interrompida) - Administração

Universidade Federal do Paraná - dois semestres cursados

01/2023 - atual Bacharelado em Comunicação: Publicidade e Propaganda

Uninter